Sans aucune polémique j'espère, sur le fait que la grippe va nous toucher ou non, le gouvernement français a demandé aux entreprises de préparer un PCA, un Plan de Continuité d'Activité. Le but de l'exercice est de prendre des mesures d'organisation, pour...
Quels impacts pour la relation client ?
la suite http://www.relation-client-multicanal.com/post/PCA-Grippe-%3A-Plan-de-continuite-d-activite-et-relation-client
vendredi 14 août 2009
PCA Grippe - Plan de continuité d'activité et relation clients |
PCA Grippe - Plan de continuité d'activité et relation clients | |
Bonjour, effectivement, en cas de diffusion rapide de la grippe, les mesures sanitaires d'urgence prévoieront du télétravail. Easycare, le spécialiste du homeshoring (relation client faisant travailler des agents à domicile) met en place un PCA avec les administrations concernées (voir l'article de courrier cadre: http://www.courriercadres.com/content/combattre-la-grippe-gr%C3%A2ce-au-t%C3%A9l%C3%A9travail ) Pour les entreprises qui souhaite externaliser la gestion de leur crise, Easycare (http://www.easycare.fr) offre une gamme de solution grâce à son modèle. Pour les autres, effectivement les solusions Saas sont idéales ! David Klajman EasyCare venez nous rendre visite: http://www.easycare.fr vendredi 21 août 2009 |
