Santé et Travail n°68 - octobre 2009
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Aménagement des lieux de travail : à la reconquête de l'espace
A vendre", "A louer". Il est fréquent aujourd'hui de voir ces panonceaux sur de grands immeubles de bureaux vides. Avec le développement des activités tertiaires et l'augmentation des prix de l'immobilier ces vingt dernières années, la construction de bureaux s'est standardisée, sur le modèle de vastes plateaux ouverts permettant d'optimiser surfaces et coûts.

Des lieux d'activité de plus en plus précaires
Les entreprises déménagent régulièrement et les espaces de travail sont modifiés constamment selon des logiques déconnectées des besoins réels liés à l'activité des salariés. Au risque de fragiliser les conditions de travail.

Les multiples dimensions de l'espace de travail
Un espace de travail ne se résume pas à quelques mètres carrés. Il doit répondre aux exigences de l'activité, permettre la coopération, avoir une ambiance sonore compatible avec la concentration. Et il incarne aussi un peu de l'histoire de ses occupants.

Demandez le programme architectural !
Tout projet d'aménagement d'espaces de travail, qu'il s'agisse de bureaux ou de lignes de production, suppose en amont de sa réalisation une participation active des futurs utilisateurs à la réflexion sur l'organisation du travail et les moyens nécessaires à l'activité.

Un cadre réglementaire à faire respecter
Lors du réaménagement ou de la conception d'espaces de travail, l'employeur doit respecter plusieurs types d'obligations en matière d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail. Petit rappel du droit.

Le CHSCT doit relayer la réalité du terrain
La consultation des représentants du personnel au CHSCT sur des aménagements d'espaces de travail peut vite tourner au piège s'ils ne vont pas au devant des salariés pour confronter le projet à leur expérience du terrain. Conseils pratiques.

Quartiers serrés pour les salariés d'Orange Village
Selon les élus CHSCT et plusieurs expertises menées sur le site Orange Village de France Télécom, le regroupement en immenses plateaux ouverts de près de 3 000 salariés a contribué à dégrader sérieusement les conditions de travail.

Ne pas avoir sa place au travail, ça use...
Des agents de propreté aux aides à domicile, nombreux sont les salariés qui exercent leur activité dans un espace de travail occupé par d'autres ou qui ne leur est pas destiné. Un facteur d'isolement souvent nuisible à la santé psychique.

Des guichets conçus sur le mode participatif
Au Crédit agricole, la mise en place dans deux réseaux d'agences de mobiliers d'accueil inadaptés a entraîné l'intervention d'un ergonome. Ce qui a permis, dans le cadre d'une démarche participative, de redéfinir les équipements en fonction de l'activité.

"Dans les open spaces, on se sent très seul"
Pour Alexandre des Isnards et Thomas Zuber, tous deux consultants et auteurs du livre L'open space m'a tuer, les méthodes modernes de management comme la configuration des nouveaux espaces de travail ont des effets pervers sur la santé des salariés.
lundi 12 octobre 2009