On parle de plus en plus de changement, de création de valeur, d'amélioration des performances et d'excellences opérationnelles.
Le contexte de la crise cristallise les besoins de mutations des entreprises pour gagner en réactivité et accéder à une culture de la performance. Il s'agit pour elle d'adopter une stratégie liée à l'excellence opérationelle ... Il s'agit de transformer l'organisation en un système apprenant, réactif et capable de s'adapter à un environnement changeant.

La plupart des grands cabinets oublient une approche longtemps présenté comme exclusivement liée à la qualité et à la réduction des défauts : Six Sigma.

Mon ouvrage : Six Sigma, la force du changement en période de crise ! AFNOR Editions (2009.
Ce livre illustre donc les correspondances édifiantes entre les notions de changements et l'approche Six Sigma qui est ici présentée comme une approche qui va bien au delà de la qualité et qui est l'aboutissement
d'un tout :
- l'aboutissement des réflexions sur la sociologie des
organisations,
- l'aboutissement sur les méthodes de management et sur la manière de faire de la qualité en entreprise.
- l'aboutissement sur la manière de créer de la valeur,
- Enfin l'aboutissement sur la manière de gérer les résistances au changement.
Plus qu'un outil qualité Six Sigma combine rupture et amélioration continue et permet à l'entreprise de changer les mentalités, de gagner en compétences et en réactivité et de gérer les résistances au changement.
Surtout, c'est toute l'organisation qui doit être concernée pour un changement culturel efficace et durable.

http://www.amazon.fr/sigma-force-changement-p%C3%A9riode-crise/dp/2124652079

Emmanuel Pascart
mercredi 21 octobre 2009