Buongiorno a tutti,
mi sono iscritta a questo forum perché mi trovo spesso ad occuparmi - dal punto di vista professionale - di problematiche di gestione dell'informazione da parte dell'imprenditore, sia diretta sia in outsourcing.
Data la natura della mia attività, la mia esperienza si sviluppa senz'altro in riferimento all'esigenza degli operatori di confrontarsi con la legislazione vigente in materia, nell'ambito della quale ovviamente spicca quella sulla privacy. Naturalmente, nel caso dell'outsourcing si pone l'ulteriore necessità di regolamentare contrattualmente il rapporto di appalto di servizi, senza considerare poi che in molti casi l'appaltante, oltre ad affidare a terzi il servizio di gestione, acquisisce pure, magari dallo stesso terzo, le informazioni e i dati da gestire: ciò accade comunemente, ad esempio, nel mondo del direct marketing, in cui operatori specializzati agiscono sia in veste di fornitori sia di outsourcers per realizzare campagne promozionali, concorsi e quant'altro, con la conseguenza che diviene necessario regolamentare contrattualmente anche questo ulteriore, diverso, rapporto.
Mi rendo conto che la mia esperienza in materia di gestione delle informazioni è essenzialmente focalizzata sulle problematiche tecnico - legali relative ai contenuti (ossia, le informazioni stesse) piuttosto che a quelle tecniche gestionali in senso proprio, ossia informatiche, ma proprio per questa "diversità" spero di potere contribuire a questo forum e sono molto interessata a conoscere la vostra esperienza.
Grazie a tutti dell'attenzione.

Maria Roberta Perugini
domenica 17 febbraio 2008