C'est le titre de mon dernier article posté sur http://leansixsigma.free.fr/?p=271
En voici le teaser... ;-)

Si le DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) du Lean Six Sigma a largement été éprouvé sur les process de fabrication, et plus largement sur le traitement des flux physiques, il apparait de manière évidente que cette méthode est moins robuste face aux processus transactionnels. Et si un ajustement est possible pour la plupart des outils mis en œuvre, la phase Innover s’avère être un vrai talon d’Achille. Pour pallier à cette carence la méthode ASIT (Advanced Systematic Inventive Thinking) paraît robuste et en phase avec l’idée de frugalité du Lean...

N'hésitez pas à poser des commentaires pour poursuivre la réflexion...! ;-)
mardi 25 août 2009