Bonjour à tous,

Actuellement en recherche d’un Superviseur de Plateau
de Téléprospection (H/F) dans le cadre d’une nouvelle
opportunité à pourvoir chez l’un de nos clients situé à
Montpellier, je vous propose d’étudier le détail de l'offre :

Notre client :

Groupe spécialisé dans l’immobilier entre particuliers,
accompagne depuis 17 ans vendeurs et acheteurs dans
leur démarche immobilière 100% entre particulier, avec
un souci constant de qualité et de sérieux.
L’intégration des dernières technologies web pour
faciliter la recherche ou la mise en valeur d’un bien
immobilier est au cœur des préoccupations de la société
qui se positionne aujourd’hui parmi les leaders de son
secteur.
Dans le cadre d’une création de poste au sein de son
centre d’appel, notre client recrute son (sa) futur (e)
Superviseur de plateau de téléprospection h/f.

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vous êtes en
charge de l’encadrement opérationnel d’une équipe de 23
téléacteurs. Vous participez au recrutement et à la
formation des collaborateurs, assurez le suivi et
l’évaluation des performances individuelles, tout en
veillant au respect des procédures de travail et des
argumentaires en vigueur. Votre rôle consiste plus
largement à contrôler et favoriser la bonne tenue des
objectifs quantitatifs et qualitatifs de prise de RDV,
tout en étant force de propositions en matière de
procédures et d’organisation du travail.

Votre Profil :

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac+2 ou plus),
vous justifiez d’une une expérience réussie de minimum
3 ans dans l’encadrement d’équipes de téléprospection,
idéalement auprès des particuliers. Maîtrisant
parfaitement les techniques de téléprospection ainsi
que l’outil informatique, vous êtes aguerri(e) à la
conduite de réunions d’équipe. Vous êtes en outre
familiarisé(e) aux outils de gestion pilotée de
télécommunication, de type NICE, ALCATEL, ou GENESIS.
Surtout vous vous démarquez par une excellente capacité
à dynamiser et fédérer une équipe. Votre dynamisme,
votre sens des responsabilités et votre goût pour le
travail d’équipe sont vos atouts pour vous épanouir
pleinement dans ce poste.

Rémunération : package attractif composé d’un fixe +
variable + intéressement + tickets restaurant.
Contrat proposé : CDI
Horaire : 35 heures hebdomadaires sur la plage 11h –
20h du mardi au vendredi, et 9h – 14h le samedi.



Si cette opportunité vous intéresse, merci de faire
parvenir rapidement votre candidature par mail à
l’adresse consultant@rheflex.fr.

Réponse et confidentialité assurées.

Au plaisir d'un prochain contact,


Alexandra AZNAR
Directrice du Cabinet RHéflex Recrutement
jeudi 22 octobre 2009