Détaché de ma société, en charge de la gestion de la Capacité pour une banque, je cherche des échanges avec des personnes qui ont le même rôle au sein de leur entreprise et plus particuliérement sur :

- Le périmétre de votre gestion
- Les plans de capacité que vous générez (fréquence, style, formalisme, ...)
- Les processus mis en place pour collecter les informations
- L'enregistrement des données de capacité (Base, fichiers, etc...)
- Les outils que vous utilisez pour les projections
- Les données de métrologie auxquelles vous avez accès.

Attention, il s'agit ici de gestion de la capacité de style ITIL.

N'hésitez pas à me contacter pour des échanges...fructueux.
mardi 30 juin 2009

Bonjour Jean-Marie,

Vaste sujet, je suis Consultant / CDP / formateur ITIL chez TIBCO Services et intéressé pour échanger sur le sujet.
Pour traiter correctement le processus de capacity management il faut avoir initialiser la démarche du catalogue de services "technique" puis réaliser le SLR de la MOA...
jeudi 2 juillet 2009

Certes, la démarche de gestion de Capacité par l'intermédiaire du respect des SLA est interressante, mais lorsqu'il n'y a pas de Niveau de service ou que ceux-ci sont partiels comment faire et sur quoi se focaliser...

En prenant pour exemple la gestion de Capacité autout d'une machine centrale hébergeant des partitions multiples servant de multiples services (pour de multiples utilisateurs).
Comment réaliser une gestion de Capacité pro-active alors que certains projets sont matures et capables de planifier leur besoins (métiers, services et ressources) alors que d'autres ont du mal à seulement quantifier les minimums requis pour leurs partitions ?
De même, comment évaluer les charges machines par exemple, lorsque les projets ne veulent pas (pour des raisons de budget), mettre en place de la métrologie sur leur partition. Et donc qu'il est impossible de déterminer leur part d'utilisation sur la totalité de la machine...

Le plus simple serait évidement d'imposer la mise en place de mesures, mais malheureusement cela n'est pas souvent possible.
mercredi 8 juillet 2009