Bonjour,

Actuellement confronté à des problématiques dans la gestion et l'optimisation des données CRM, je recherche des solutions (outils, logiciels) qui permettraient l'agrégation des SIC Codes (et éventuellement d'autres données permettant des segmentations de notre base) aux sociétés clientes présentes dans notre base de données. (de façon la plus automatique possible, étant sur une base de plusieurs dizaines de milliers de clients)

La seconde problématique concernne un projet de hiérarchisation des comptes clients (regroupement de nos clients en "entités" pour optimiser le reporting des données).
exemple simple: Cetelem et BancWest sous l'entité "BNP".
Aujourd'hui cette tâche est massivement manuelle (via les informations sur les sociétés proposées par Hoovers).

Si vous avez été confrontés à des projets similaires, si vous connaissez des outils ou logiciels qui peuvent répondre à ces problématiques, merci par avance de vos réponses.
mardi 3 novembre 2009

Bonjour,

C'est assez vaste comme question. Un ETL ferait-il l'affaire?
Vous disposez de quels types de sources d'informations. A partir du moment où ce sont des fichiers formatés (fixe ou type xml), alors il est toujours possible de les intégrer.
Après, ça dépend essentiellement des capacités de votre progiciel à gérer les liens de hiérarchisation d'une part et d'avoir les capacités de stockage d'autre part.

Il est fort probable que des solutions couplées de type Talend+Spad puissent répondre à ce besoin, du bout de ma lorgnette et de l'interprétation que j'en ai faite.

Cordialement
vendredi 6 novembre 2009