En tout cas, les signes commencent à être suffisamment nombreux pour qu'on se pose la question ; il y a chez nombre d'entre elles la volonté d'en finir, sous la pression du marché, avec le modèle « tout techno » qui était le leur jusqu'à présent.

Les mots d'ordre sont : lien fort avec le métier et prestations de haut niveau.

Pour autant la question se pose, le SSII sont elles prêtes financièrement et surtout intellectuellement ? Ont elles les moyens de leur ambition ?

Car cette mutation va immanquablement entrainer une transformation de leur modèle économique, de leur politique en matière de ressources humaines et un changement radical de l'offre.

L'intervenant SSII capable de discuter d'égal à égal avec une direction générale n'a pas la même « substance » que l'expert technique, sans pour autant dénigrer ni l'un ni l'autre.

La crise a t elle accéléré le mouvement ?

On peut se poser la question car avec la crise, la pression sur les coûts s'est faite plus forte et les solutions choisies « low cost », offshore en Inde ( demain la Chine ?) délocalisent un peu plus les prestations purement technologiques.

Que va t il rester aux SSII locales, si ce n'est bien la capacité à faire le lien entre le métier du client et cette offre délocalisée.

Peut-être allons nous assister à l'émergence de nouveaux métiers encore à inventer et les SSII redeviendront alors à un des chantres de l'intelligence.
jeudi 15 octobre 2009

Bonjour,
Je réponds à la partie 'Les SSII se donnent-elles les moyens de cette mutation' et vous affirme, de ma dernière expérience VECUE que N O N !!!

Je viens d'en faire cette année la triste expérience.

Pour être plutôt constructif, je dirai que j'ai pensé à quelques nouveaux métiers qui en découleraient pourtant :

. QUALITICIEN : Sa vocation, comme la mienne, est de faire en sorte que le logiciel soit implanté avec un constant souci de 'QUALITE' qui doit passer peut-être pas avant 'DELAIS', car le temps sera toujours de l'argent, mais bien avant 'COUT' car - à la limite - peu importe ce que ça coûte si les délais sont respectés, et donc avec la qualité si le clienta bien envie de vous revoir.

. RELATIONNEL : Il n'y a pas de bonne mise en place de logiciel sans compréhension de l'autre et de ses réels besoins.

.AUDITEUR / REALISATEUR : Pour la conduite du changement et le respect des normes de qualité dans la mise en place d'un logiciel, etc ... etc ...

Bien cordialement,
Jean-Maurice BENICHOU.
lundi 9 novembre 2009

Jean-Marie,

Je peux comprendre qu'une expérience douloureuse puisse engendrer des sentiments tels que tu les expriment (d'ailleurs bien :-) dans ton message.

Ceci dit, ta proposition de nouveaux métiers "qualité" ne renforcerait-elle pas malheureusement l'idée tenace qu'un projet informatique à priori serait dépourvu de qualité ?

Une alternative serait de donner à l'équipe projet un coach qui évangélise les intervenants à des moments opportuns de la vie du projet sur les aspects qualitatifs ; il pourrait agir en leveur d'alerte si nécessaire mais la plus grande partie de son temps serait passée à renforcer les bonnes pratiques de la gestion de projet : analyse des risques, communication, management, processus, etc.

L'idée est de responsabiliser l'équipe projet au delivery de solutions qualitatives, et la qualité étant l'affaire de tous, je ne vois pas d'un bon oeil l'introduction d'un rôle de "monsieur qualité" sur un projet. En revanche, le coach étant par définition "hors jeu", il ne fait QUE conseiller les joueurs pour que ces derniers obtiennent le meilleur score.

Bonne continuation,

Vincent LARREGLE
mardi 10 novembre 2009

C'est sûr ça aidera si le "coach" arrive à appeler les joueurs par leurs vrai noms !

Bon courage Jean-Maurice !
mardi 10 novembre 2009

Merci de ta réponse qui éclaire mon idée et ... Qui ne fait que me booster davantage ! ;)
mardi 10 novembre 2009

Bonjour Vincent,

Je suis en phase avec vous.
La qualité, tout comme l'application des méthodes, est un travail de tous les instants au sein d'un projet (au sens large du terme). Elle ne peut être pertinente que si chaque acteur s'en est approprié l'ensemble des règles (et de l'Esprit), et l'a traduit et appliqué dans ses tâches quotidiennes. La qualité devient donc naturelle.
J'ai pu voir au sein de mes diverses expétiences, évoluant dans un milieu qualité et réglementaire très contraint, qu'au travers de cette démarche, la qualité génére des économies substantielles sur les coûts projet et produit, et permet de maîtriser les délais (le triptique coût/qualité/délai étant indissaociable).
Elle permet donc, de fait, de générer des économies sur les tâches récurrentes induites telles l'exploitation et la maintenance.
Ce qui permet de dégager du cash-flow, et donc de faire plus de projets ... la boucle est bouclée !
Il est par contre nécessaire de disposer de fonctions support dédiées et transverses pour la rédaction des normes et le contrôle qualité.

Thierry Adenis
mercredi 11 novembre 2009