>Premier Livre Blanc et première vision internationale
>de la communication dans l’enseignement supérieur et la
>recherche

>Paris, le 6 juillet 2009 - L’Agence Noir sur Blanc
>publie le premier Livre Blanc abordant les enjeux de la
>communication dans l’enseignement supérieur et la
>recherche « l’enseignement supérieur à l’épreuve de la
>communication ». Au travers de son Livre Blanc, ce sont
>18 ans d’expérience internationale de la communication
>des établissements de l’enseignement supérieur et ses
>next practises que l’Agence analyse. Le Livre est le
>reflet de l’évolution de la communication dans le
>secteur mais aussi de celle de l’Agence. Il est un
>moyen de partager une expertise et une vision d’un
>secteur confronté aux enjeux de la globalisation de
>l’économie du savoir et d’une concurrence exacerbée
>entre les institutions. Il répond à un triple objectif
>:

>- sensibiliser les différents décideurs de
>l’enseignement supérieur et de la recherche aux enjeux
>de la communication

>- dresser un état des lieux de la communication du
>secteur

>- susciter un débat entre les différents acteurs de la
>communication sur leurs métiers et ses perspectives.
>Une façon de faire avancer un secteur de plus en plus
>stratégique.
>La richesse du livre réside dans l’illustration
>systématique des propos au travers de cas concrets de
>personnalités et établissements de renommée
>internationale.

>Un Livre Blanc pour sensibiliser les établissements aux
>mutations de l’économie de la connaissance et les
>enjeux qui les accompagnent.
>Enseignement supérieur et recherche sont entrés dans
>l’ère de la concurrence. Les enjeux de l’économie du
>savoir sont nombreux : enjeux intellectuels et
>scientifiques, rayonnement et attractivité, enjeux
>économiques et géopolitiques. C’est sur les campus que
>s’élabore le devenir des sociétés. Les universités,
>grandes écoles et centres de recherches sont l’une des
>clés de l’innovation, du développement économique, et
>même de l’aménagement des territoires. Elles prennent
>compte progressivement de l’importance stratégique
>qu’elles ont au sein des sociétés. C’est pourquoi elles
>doivent disposer de systèmes de communication « à la
>hauteur » et s’inscrire dans une démarche de
>professionnalisation à l’image des entreprises
>traditionnelles.



>On observe des décalages importants de
>professionnalisation selon les pays et la taille des
>acteurs. C’est en Amérique du Nord et dans les
>établissements anglo-saxons que ce processus est le
>plus avancé. La Chine et l’Inde affichent elles aussi
>de fortes ambitions dans ce domaine. Même les pays du
>Moyen Orient comme le Qatar ou les Emirats Arabes Unis
>ont choisi de jouer à fond la carte de l’enseignement
>supérieur pour prendre le relais de ses richesses
>issues des hydrocarbures.
>Un Livre Blanc pour ouvrir une réflexion stratégique de
>marque, de positionnement, de développement des
>établissements face à ces enjeux
>Face à ses enjeux les stratégies des établissements se
>concentrent sur leur visibilité nationale et
>internationale. Il s’agit d’être le plus lisible
>possible en terme de positionnement et de performance
>afin d’être le plus attractifs possible en termes
>d’étudiants et professeurs de financements, enfin de
>trouver sa place dans les classements internationaux.
>Fundraising, évaluation, classement sont des occasions
>de « tout remettre à plat ». Mais tous ses processus ne
>sont rien sans l’accompagnement de la communication.
>Le principal intérêt de la démarche de communication
>est qu’elle oblige l’établissement à s’interroger sur
>son image, ses points forts et ses faiblesses, ses
>marges de progrès, ses facteurs de risques pour
>finalement se doter d’une stratégie de communication
>qui permettra d’émerger. Cette démarche de
>communication doit s’inscrire sur le long terme. Pour
>faire évoluer une image, il faut du temps, encore tu
>temps, de la patience, de la répétition…

>La professionnalisation de la communication et
>l’émergence de nouveaux outils de plus en plus
>techniques et globalisants.
>Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, gérer
>la marque d’une institution, faire connaitre sa
>stratégie, nécessite un pilotage sophistiqué. Compte
>tenu de la diversité et de la multitude de tâches qui
>incombent à une direction de communication, on observe
>une tendance à l’externalisation de certaines missions,
>le conseil, les opérations ponctuelles ou plus
>techniques.
>Parallèlement les outils de l’information et de la
>communication ont considérablement évolué vers des
>médias plus rapides, plus ciblés ou au contraire plus
>larges, décuplant leurs effets : internet, le web
>collaboratif 2.0 (blogs, réseaux sociaux, wikis, flux
>RSS…), les outils multimédia...
>L’enseignement supérieur doit donc se préparer à vivre
>avec une communication qui ne sera plus émise par une
>source unique mais produite aussi par les destinataires
>eux-mêmes (comme les étudiants) et si possible avec
>eux. Il faudra apprendre à partager les mêmes espaces
>de communications, les mêmes outils, les mêmes
>langages.
>La communication relève le défi de la globalisation par
>son aspect international, multitâches, multi-vecteurs.
>Il faut investir pour changer d’échelle mais aussi
>inventer un autre modèle.
vendredi 24 juillet 2009