Rencontre CXP / CRM Partner à Nantes le 26 novembre 2009

1 Conférence (CXP / CRM Partner)
1 Table ronde d’éditeurs animée par le CXP
3 Ateliers CRM Partner (3 intervenants)

Détails :

- DECISIONNEL : disposer, à moindre coût, de métriques adaptées à mon métier
Le décisionnel est devenu une fonction intégrée et transversale à disposition de l’ensemble des applications de l’entreprise. Il est de plus en plus en prise directe avec l’opérationnel : ses contraintes de restitution, analyse et tableau de bord sont proches du temps réel. La définition et l’évolution des bons indicateurs clés de performance adaptés à chaque métier sont déterminantes au bon pilotage des différentes fonctions de l’entreprise (CRM, Finance, RH, SCM, DSI). Dans ce contexte, il convient de comprendre la stratégie des entreprises en période de crise et celle des éditeurs de BI pour y répondre.

- Gestion de projets multiples : un risque maîtrisé
Obtenir la visibilité sur l’ensemble des projets, remettre les projets au service de la stratégie d’entreprise, estimer et mettre sous contrôle les risques multi-projets, rationaliser et arbitrer les objectifs et ressources, sont les thèmes traités dans cet atelier.

- SaaS : Evolution ou Révolution ?
Accepter une nouvelle manière de choisir, identifier et implémenter de nouvelles fonctions, maîtriser l’impact organisationnel métier, évaluer l’impact sur le rôle du DSI, jusqu’où aller dans l’externalisation, autant de sujets abordés dans cette session.
- Gestion de la Qualité des données
Comment et pourquoi auditer la qualité de vos données, comment optimiser leur modélisation, leur chargement, les règles de gestion, pourquoi suivre la qualité de vos données, autant de questions résolues dans cet atelier.

> Autres rencontres : Marseille, Lyon et Paris

Détails : http://www.cxp.fr/gespointsed/imgbreves/Rencontre_CRM_Partner_Nantes.pdf

Inscription : http://www.cxpforum.com/pls/apex/f?p=114:5:226289697897885::NO:5:P5_ID_FORUM:502
mardi 20 octobre 2009