L'interview de Ghizlane El Jaouhari, Responsable pôle Management et RH chez Apave : « Traiter les risques psycho-sociaux requiert une approche rigoureuse et un suivi individualisé »

Le stress au travail s’est imposé, en quelques années, comme un des thèmes majeurs de la santé et sécurité au travail.
Les suicides de salariés chez Renault, France Télécom et Thales, ont rendu encore plus passionnelle et primordiale la problématique de la gestion du stress en milieu professionnel.
Mais que recouvre réellement cette notion un peu fourre-tout de « stress au travail » ?
Ghizlane El Jaouhari, Responsable pôle Management et RH chez Apave, nous donne son point de vue d’expert.
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Lire l'interview : http://www.info.expoprotection.com/site/FR/Risques_Naturels/Zoom_article,I1311,ZoomId-284770.htm?&xtor=AL-2
lundi 2 novembre 2009

Merci Juliette pour ce lien qui donne accès à un entretien d'excellente qualité !
J'aprouve pleinement la vision présentée ici des risques psychosociaux. Moi-même psychologue social, je dis souvent lorsque j'interviens auprès des DRH et des CHSCT que les risques psychosociaux doivent être considérés à travers un tryptique: individu - groupe - entreprise.
C'est le fondement même de la psychologie sociale: individu - groupe - environnement.

J'ai conscience qu'il peut parraitre surprenant de faire le lien et de maintenir le lien entre la relation individuelle et la relation groupale. Pourtant, nous vascillons sans cesse entre les deux. Chaque fois que nous nous exprimons auprès de quelqu'un, c'est une part de nous -même qui s'exprime, certes. Mais c'est aussi une réponse à l'attene de l'autre et le jeu de rôle (et de relation) que l'on a avec l'autre qui favorise notre manière de le dire.

C'est pour cela que je peine à comprendre que l'on veuille impérativement convenir d'un choix entre l'accompagnement individuel ou groupale. Les deux vont ensemble puisque nous ne sommes pas asociaux !

Maintenant, je m'intérroge quant aux enjeux de management que cela va couvrir en poussant ainsi à s'intéresser aux risques psychosociaux. J'ai souvent mes clients (DRH) qui pensent qu'avec l'action que je mènerais, il n'y aura 0% de stress, 0% de conflits. Permettez- moi de dire ici que le jour où il y aura de tels chiffres dans une structure, je m'inquièterais la première. Il est sain que le corps soit dans l'obligation tout comme il est sain de ne pas être d'accord avec l'autre et de pouvoir le lui dire.

Ce qui n'est pas sain, se sont les extrêmes. Ce sont les situations dégradantes qui épusent, désestiment les personnes et font douter de la place que l'on a dans l'entreprise voir, dans notre société.

Je vous invite enfin à vous procurer un petit livret dont le titre est: "TOUT DOIT DISPARAIRE". Ecrit par Michel DEBOUT que cite cette dame interviewée. AUx éditions NARRATIVES (septembre 2009).
lundi 2 novembre 2009