» Interrogées sur les pratiques des entreprises et des marques, 75 % des Français disent attendre qu'elles développent des produits respectueux de l'environnement, 71 % qu'elles proposent des produits de bonne qualité et 52 % qu'elles traitent bien leurs salariés.
Seul un consommateur sur dix dans en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis a « tout à fait confiance dans les marques ».

Il faut que les marques « gagnent la bataille de l'utilité fonctionnelle, du meilleur rapport qualité prix. Mais il faut aussi qu'elles gagnent la bataille de la représentation sociale, des valeurs, de la représentation du monde, de l'engagement social et sociétal ".

De plus, une étude rapporte que 85 % des Français se disent prêts à sanctionner les pratiques sociales, environnementales et financières des entreprises lors de leurs achats.

Face à ce constat, il est nécessaire que les marques réfléchissent à leur sens profond.
Quel est la mission : Quelle est le supplément d'âme et l'attitude relationnellle qui feront enfin "adhérer" les clients ?

Ma mission : vous aider à construire avec vos clients une relation pleine de sens, performante, durable et cohérente sur tous les points de contact.
Ce travail est réalisé de manière collaborative afin que l'ensemble de vos collaborateurs puissent devenir des ambassadeurs du sens de la marque...

N'hésitez pas à me contacter pour toutes questions.
Sandie Jedrzejski
sandiej@netco.fr
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jeudi 29 octobre 2009