A mon humble avis selon si c’est une PME ou une
structure importante le recrutement pour un poste à
compétences équivalentes, les critères de sélections
doivent-être différents.

En effet, il me semble que pour une PME, la
personnalité du futur collaborateur prend dans la
sélection une importance équivalente à la compétence.

Dans une structure importante, le collaborateur sera
noyé dans la masse, aussi le jugement de ses
compétences sera essentiel quant au choix. Alors que
dans une PME, il faudra mesurer l’adéquation
relationnelle entre le collaborateur et le dirigeant.

Dans une grande structure, le process organisationnel
absorbe les personnalités alors que dans une PME c’est
la culture et valeur de l’entreprise qui détermine de
ce que doit être la personnalité du futur
collaborateur.

Une erreur de recrutement dans une PME peut avoir plus
de conséquences dommageables que dans un grand groupe.

Durant mon parcours, j’ai croisé des personnes à fortes
compétences qui arrivaient d’un grand goupe et qui
n’ont pas pu s’intégrer dans une PME alors qu’à priori
on lui demandait d’exercer le même métier.

Qu’en pensez-vous ?
mercredi 14 octobre 2009

Avec les golden parachutes, une erreur de recrutement peut couter très cher à un grand groupe.

Evaluons-nous la personne ou le travail ?

Certains métiers nécessiteraient certains qualités et non certaines personnalités.

Prenons l'exemple d'un manager et de son assistant.

Les deux occupent un poste managérial et doivent savoir faire preuve de courage et d'empathie.
Pour autant si l'un des deux est plus dans le courage, le recrutement aura à gagner un autre qui est plus dans l'empathie afin d'assurer une complémentarité. A défaut, l'un des deux ne servira à rien.

Prenons l'exemple d'un conseiller de clientèle.

Résistance à l'échec et au stress

Dans une PME, ces deux capacités doivent être déjà acquises et encore (le budget formation ne permettra peut-être pas de le faire) contrairement à un grand groupe où les formations sont accessibles plus facilement.

Pour chaque poste et chaque structure, le recrutement nécessite une étude approfondie unique et non la transposition de solution déjà existantes qui seront à adapter et donc à recréer.

La question de l'autonomie et de la communication seront également posées. Toutefois, il existe autant de mode de fonctionnement au sein des PME que de dirigeants.

Le groupe met à disposition des collaborateurs de nombreux outils que peuvent n'offrir des PME.

Le poste commercial dans un groupe se résume souvent à l'acquisition d'outils pré existants.

Les commerciaux des Télécom ou de la Poste ont à leur disposition tous les argumentaires de vente, les réponses aux objections, les fichiers sont pré qualifiés. Les RDV sont pris par des prestataires.
Excepté faire des bâtons pour remplir les statistiques, qu'ont-ils à faire ?
Dans une PME, ils auront tout à créer, à perfectionner et surtout à se faire connaitre.

Qu'en pensez-vous?
jeudi 15 octobre 2009

Bonjour Sophie,

Si à aucum moment vous avez abondé dans mon sens, en lisant vos propos vous ne faîtes que confirmer mon point de vue. Rien que votre dernière phrase "Dans une PME, ils auront tout à créer, à perfectionner et surtout à se faire connaitre" confirme qu'outre des compétences, dans une PME il faut intégrer une personnalité en adéquation avec l'environnement.
jeudi 15 octobre 2009

Nous ne nous sommes pas compris.

Pour ma part, ce n'est jamais une question de personnalité mais de qualités professionnelles.

Je connais d'excellents professionnels qui me dégoutent par toutes les valeurs qu'ils incarnent. Cela ne m'empêche pas de les recommander car ils sont professionnellement talentueux.

Nous ne sommes donc pas sur une question de personnalité mais de compétences et de savoir-être.

Cdlt
jeudi 15 octobre 2009

Sophie,

Donc nous ne sommes pas d'accord en effet.

Si on considère que quelque soit l'entreprise il faut valider les compétences du candidat. Si elle ne sont pas suffisantes le candidat ne pourra pas être proposée à l'entreprise et ce quelque soit la taille de l'entreprise.

Là ou je maintiens ma position, c'est que pour une PME,la personnailité de la personne est un aspect qui prend en plus son importance.

Je peux comprendre que vous ne soyez pas d'accord avec moi car je ne prétends pas avoir raison, ce n'est juste qu'une conviction et une conviction peut évoluer voir changer. C'est la différence avec les certiudes.
jeudi 15 octobre 2009

Jean-Luc

Pour ma part, vous mettez exactement le doigt sur la carence des entreprises.

Nous ne sommes pas d'accord sur deux points. Dont acte.

L'entreprise a t elle besoin de parties prenantes qui ont la même voix avant une prise de décision ou tire t elle sa richesse de la diversité des propositions ?

Ensuite, je pense que nous serons d'accord sur la nécessité que les voix doivent être à l'unisson une fois la décision actée.

Qu'en pensez-vous ?

Cdlt
jeudi 15 octobre 2009

Sophie,

Vous écrivez "L'entreprise a t elle besoin de parties prenantes qui ont la même voix avant une prise de décision ou tire t elle sa richesse de la diversité des propositions ?"

C'est une excellente question et bien entendu on aimerait répondre systématiquement sur la diversité des propositions.
Par contre croyez-vous qu'un commercial chez un grand opérateur téléphonique peut être force de proposition? Je pense que sa route lui est tracé et dès qu'il sort de cette route, il sort du jeu.

Pour ce qui est d'une PME,une route lui est proposée du fait que la direction pense que c'est la bonne. Le fait de pouvoir accéder plus facilement avec ceux qui ont décidé du chemin à prendre,il pourra proposer une déviation du moment ou il pourra l'argumenter et c'est important pour une PME d'avoir des collaborateurs qui peuvent proposer ou alerter. C'est une affaire d'implication. Le tout est que ce collaborateur ne franchisse pas la ligne jaune en prenant lui-même les décisions.
jeudi 15 octobre 2009

Au travers de mon expérience professionnelle,

Je vous dirais d'une part que tout dépend du dirigeant et de ses objectifs de carrière et d'autre part tout dépend de la manière dont le commercial aborde le sujet.

Certains veulent faire grandir l'entreprise, d'autres veulent juste faire grandir leur carrière, etc ...

Nous arrivons donc à une autre question : la formation du dirigeant. Si elle n'est que financière, tous les moyens seront bons pour lui et il cherchera de gentils moutons.

Dans les télécoms, certains souhaitaient recruter des commerciaux issus des banlieues car pour eux,ils avaient tellement faim que...

D'autres souhaitaient des commerciaux issus des banlieues pour respecter la loi ou faire une campagne de communication sur la diversité.


D'autres encore souhaitaient juste recruter des commerciaux talentueux.


J'ai rencontré des dirigeants de PME pour développer leur chiffre d'affaires.
Avant de rencontrer les commerciaux présents et commencer à en recruter d'autres, j'ai d'abord longuement discuté avec eux pour leur démontrer l'impertinence de certaines logiques.

Je savais que cela me prendrait plus de temps, que le résultat était plus incertain. Toutefois sur le long terme, cela était très souvent payant.

Ce qui ne m'empêchait pas aussi de devoir admettre que pour certains commerciaux et certains dirigeants, la fin justifie les moyens et cette phrase qui me laisse toujours pantoise : "Ce qui est pris n'est plus à prendre".

j'ai aussi le choix de savoir qui je souhaite accompagner, chez qui je souhaite me développer et pour qui je souhaite m'investir.

Il est vrai que les questions plus alimentaires nous amènent parfois à prendre d'autres décisions, c'est pour moi une question personnelle.

Maintenant, je suis une simple professionnelle du conseil. Il me semble important de ne pas perdre de vue l'idéal si nous souhaitons y contribuer.

Une question de congruence entre le discours et la posture.

Ai-je répondu à votre question ?

Cdlt
jeudi 15 octobre 2009