L’objectif d'une communication est souvent plus de convaincre que de simplement informer.
Il existe deux voies majeures pour convaincre : par les sentiments (peur, compassion, haine,…) ou par la raison (expliquer et faire comprendre).
La plus noble me semble être celle qui fait appel à l’intelligence et au raisonnement. Probablement plus efficace aussi.
Pour ce faire il faut mettre l’information à portée de la cible, la mettre en forme pour qu’elle puisse être intégrée et comprise. En un mot : il faut faire preuve de pédagogie.
Tout doit alors être pensé pour y concourir : rédaction, forme, mode de lecture et d’acquisition.
Les professionnels de la communication optent de plus en plus, semble-t-il, pour ce mode de conviction et nous donnent alors le plaisir de collaborer avec eux.
mardi 7 avril 2009

Intéressante réflexion. Ceci dit, je ne suis pas sûr qu'il faille préférer la seconde façon (raison…) à la première (sentiments…). Somme toute, nous sommes fait de raison et d'émotions, et pour qu'un message porte avec la plus grande efficacité, il faut souvent faire appel aux deux.
lundi 25 mai 2009