De plus en plus les calls centers sectorisent leurs offres et ne traitent plus différentes activité, il y a eu une prise de conscience collective sur la sectorisation des opérations traitées afin d'avoir une réelle expertise et donner une vision positive et professionnelle au donneurs d'ordre.

Cette prise de conscience permet une répartition des activités plus cohérente et présage de très beaux jours pour le Maroc.
mercredi 19 août 2009

Bonjour Florent,
Je me permets de répondre à votre message.
Mis à part Webhelp, quels sont les principaux acteurs du call-center au Maroc? Je suppose qu'Odiencia en fait partie mais quels sont les autres en présence dans le top 10.

A juste titre, vous parlez d'effet de sectorisation pour les call-centers. Si l'on prend les 3 secteurs que sont l'industrie automobile, la téléphonie, la banque-assurance; quels st les prestataires à connaître parmi ces 3 secteurs?
mercredi 2 septembre 2009