Les widgets envahissent nos desktops, notre IPhone, et notre navigation sur le web est rythmée par ces petites applications.
Pourquoi nous, internautes addict, ne pouvons-nous plus nous en passer?
Parce qu’ils donnent accès à une information en temps réel et à portée de main. Grâce aux widgets, nous gagnons du temps, nous sommes abreuvés instantanément des seuls contenus que nous avons souhaité. En un instant, les widgets nous donnent à voir le contenu présent sur un grand nombre de sites, qu’il s’agisse de blogs, de sites, de réseaux sociaux … Annonceurs, utilisateur, chacun y trouve son compte !
Qu’est-ce qu’un widget ?
Le mot « widget » résulte de la contraction « windows » et « gadget ». Le widget est une petite application, composée de très peu de code HTML, qui s’installe sur le bureau de l’ordinateur, sur un blog ou sur ses pages Netvibes et IGoogle.
A quoi ça sert ?
Les widgets servent à se tenir informer en temps réel sur des sujets précis : la météo, les actualités émanant d’un blog ou d’un site web. Les internautes peuvent également utiliser les widgets pour leur praticité : affichage de l’heure, calculatrice, pense-bête sont immédiatement accessibles sur une même zone (page web, desktop).
Les annonceurs ont trouvé dans les widgets un remarquable outil de marketing relationnel et de fidélisation, à travers une nouvelle façon de communiquer, entre l’e-pub et l’e-mail.
Quels sont les avantages des widgets ?
Le widget permet l’aménagement d’un nouvel espace d’interactivité entre l’annonceur et ses internautes clients et prospects qui autorise le dialogue pour créer un lien privilégié entre les deux parties.
Du point de vue technique :
- Les widgets sont opt-in, c’est-à-dire que les utilisateurs choisissent de l’installer, en ce sens ils ne sont pas considérés comme un moyen de communication intrusif.
- Les widgets fournissent des informations en temps réel. Ils permettent donc d’informer instantanément les internautes
Du point de vue du CRM (Gestion de la relation client)
- Les widgets fidélisent les internautes grâce au flux continu qui les informe sur toutes les actualités et les opérations des annonceurs
- Les widgets rendent la marque ominiprésente dans l’univers de l’utilisateur jusqu’à faire partie intégrante de son quotidien.
- Les widgets établissent un rapport gagnant/gagnant : “je t’offre un service dont tu as besoin et je te sollicite sur certaines offres”
Du point de vue marketing
- Les widgets contribuent à accroître le trafic sur le site de l’annonceur : selon Tom Smith, directeur de recherche EMEA chez Universal McCann Londres, « les internautes qui viennent sur un site via un widget ont tendance à y rester plus longtemps ».
- Ils sont efficaces : dans la mesure où les internautes choisissent de les installer, ces derniers sont donc intéressés et plus sensibles aux informations diffusées par l’annonceur. selon Tom Smith, directeur de recherche EMEA chez Universal McCann Londres, “Les taux de clics moyens se situent à 14% et les taux de transformation affichés par les acteurs du secteur sont quatre fois supérieurs que ceux de l’e-mailing »
- Les widgets se révèlent également un outil de conquête lorsque le service proposé séduit un profil d’internautes bien définit
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jeudi 24 septembre 2009 | |
