Salut,

Je m'arrache les cheveux depuis quelques jours sur l'utilisation d'une fonction du logiciel de gestion commerciale APISOFT Expert pour un ami.<br>
En fait, la solution propose d'affecter des remises sur certaines familles d'articles à partir du module d'administration des familles de clients.
Cela permet en théorie d'appliquer un taux de remise pour toute une famille d'articles à une famille donnée de clients.

Or j'ai beau tourner la chose dans tous les sens, aucune remise ne s'applique. Cela oblige mon ami a saisir des exceptions de tarifs pour chaque article, ce qui est fastidieux.

Une idée pour expliquer le fait que notre remise n'est jamais appliquée lorsqu'on passe par la gestion à partir des famille alors que ça fonctionne parfaitement si on crée des exceptions de tarifs article par article?

Thursday 10 September 2009
jeudi 10 septembre 2009

Bonjour,

Je viens de lire votre question sur ce forum et en tant que formateur sur ce logiciel je suis étonné que cela ne fonctionne pas. J'ai de mon côté refait une simulation sur Gestion Expert V7 et le logiciel applique bien les remises pour une famille de client donnée par rapport à une famille d'article...
Peut être conviendrait-il de vérifier dans un premier temps si les préférences sont bien à jour et autorisent ce type de transaction ( menu-Init/Préférences ) ou vérfier s'il n'y a pas d'incompatibilité dans la gestion des tarifs.

Cordialement

José Escrivel
samedi 12 septembre 2009