Bonjour à toutes et tous,

Voici un sujet de haute importance dans le management de la performance : LES VALEURS.

Grâce à Viadeo, nous avons eu la chance de rencontrer M. Benoît, le patron connu pour avoir été réélu par ses salariés durant de nombreuses années.

Pourquoi vous parler de cet entretien me direz-vous?

Et bien, malgré le caractère utopique que les gens peuvent donner au management par les valeurs, nous pensons que c'est une bonne chose.

L'intérêt d'une telle démarche réside dans le fait qu'elle entraîne chez nous un questionnement sur nos fonctions, nos objectifs, nos missions et bien d'autres sujets encore ...

Je vous invite à faire la demande du "livret blanc de l'éthique" par M. Benoît à ce sujet, on peut ne pas être d'accord avec ou partager son point de vue, mais je vous propose de venir témoigner de ce sujet sur ce hub.

Ce sujet ne peut pas nous laisser indifférent.

Je me ferai un plaisir de faire intervenir M. Benoît sur ce hub pour répondre également à vos questions.

Si vous avez également des sujets qui vous tiennent à coeur, venez en parler car n'oublions pas que :

"Il n’est qu’un luxe véritable, c’est celui des relations humaines" SAINT-EXUPÉRY

A très bientôt et surtout n'hésitez pas à faire suivre ce message car nous sommes tous concernés.


Suivez le lien ci-dessous pour obtenir ce livret blanc. Dans le corps de la demande vous pouvez faire référence à ce hub.

http://www.supethic.com/index.php?option=com_content&task=section&id=5&Itemid=29

Je suis impatient de pouvoir vous lire !!!!
vendredi 23 novembre 2007

BOnjour à toutes et à tous,

Je voulais tout d'abord remercier thomas pour son hub qui est trés intéressant et qui nous permet de discuter d'une pratique en pleine émergence.
J'ai rencontré Jacques dans mon école de commerce ou il était enseignant. Il nous a tout de suite captivé de part sa présence mais également la sincérité dont il nous faisait part lorsqu'il racontait son histoire. Devenu prof d'éthique il se lance dans un nouveau challenge avec Michel Neveu (pédagoque)et moi même. Le projet est de lancer une école de management par les valeurs EMAV www.emav.fr

Voyant que tous les jours beaucoup de sujets dans les informations se portent sur l'éthique et étant convaincu que l'éthique des affaires, le developpement durable est l'avenir d'un management sein et équitable qui permet aux entreprises non seulement une performance accrue mais également une pérénnite des activités,EMAV propose des formations pour l'optimisation de vos compétences professionnelles pour vous et de ce fait pour votre entreprise...
- Réflexion sur le développement durable
- Recul par rapport aux problèmes quotidiens
- Réflexion sur l’éthique et la morale
- Meilleure connaissance de soi
- Confiance en soi

Je vous invite donc à poser vos questions à propos de ce projet dont je vais m'occuper pleinement à partir du moi de janvier.

En vous souhaitant à tous une trés bonne continuation, nous restons à votre entiére disposition.

Matthieu COTTARD
vendredi 23 novembre 2007

>BOnjour à toutes et à tous,

>Je voulais tout d'abord remercier thomas pour son hub
>qui est trés intéressant et qui nous permet de discuter
>d'une pratique en pleine émergence.
>J'ai rencontré Jacques dans mon école de commerce ou il
>était enseignant. Il nous a tout de suite captivé de
>part sa présence mais également la sincérité dont il
>nous faisait part lorsqu'il racontait son histoire.
>Devenu prof d'éthique il se lance dans un nouveau
>challenge avec Michel Neveu (pédagoque)et moi même. Le
>projet est de lancer une école de management par les
>valeurs EMAV www.emav.fr

>Voyant que tous les jours beaucoup de sujets dans les
>informations se portent sur l'éthique et étant
>convaincu que l'éthique des affaires, le developpement
>durable est l'avenir d'un management sein et équitable
>qui permet aux entreprises non seulement une
>performance accrue mais également une pérénnite des
>activités,EMAV propose des formations pour
>l'optimisation de vos compétences professionnelles pour
>vous et de ce fait pour votre entreprise...
>- Réflexion sur le développement durable
>- Recul par rapport aux problèmes quotidiens
>- Réflexion sur l’éthique et la morale
>- Meilleure connaissance de soi
>- Confiance en soi

>Je vous invite donc à poser vos questions à propos de
>ce projet dont je vais m'occuper pleinement à partir du
>moi de janvier.

>En vous souhaitant à tous une trés bonne continuation,
>nous restons à votre entiére disposition.

>Matthieu COTTARD

Bonjour Matthieu,

Je suis intéressé par le concept d'éthique dans les affaires. Car en bon juriste d'affaire de la vieille école, je dois dire que j'ai toujours fait une très nette différence entre le droit qui réglemente l'activité commerciale, et l'éthique qui est plus proche d'une notion de moralité (l'argent n'a pas d'odeur). Permettez moi de vous poser une problématique :

Comment intégrez vous la notion d'éthique à la notion de performance ? Comment mesure-t-on la performance de l'éthique sur la conduite des affaires ?

Très cordialement,

Christophe Miel
vendredi 30 novembre 2007

Bonjour Christophe,

Il est vrai que cette problématque est trés intéressante. En ce qui concerne la question qui a été posée "comment peut-on mesurer la performance de l'Ethique sur la conduite des affaires ?", Nous pouvons tenter de l'appréhender de la manière suivante:
Tout d'abord, mettons-nous d'accord sur la notion de performance.
La performance d'une entreprise est globale ; elle tient compte de sa pérennité, de la satisfaction des clients, de la satisfaction des salariés et des actionnaires, de sa capacité à être citoyenne (respect de l'environnement, participation aux problèmes de Société, handicapés, etc.). A partir de là, on peut mesurer la performance de l'entreprise par des enquêtes de satisfaction auprès de toutes les parties prenantes.
Par contre, si la performance de l'entreprise est uniquement basée sur la satisfaction des actionnaires et, par là-même, son cours de Bourse, il y a de fortes chances que ce soit au détriment de toutes les autres parties prenantes. Ce qui, à l'inverse, n'est pas le cas si le chef d'entreprise a le souci de satisfaire toutes les parties prenantes à commencer par les salariés et les clients ;alors, toutes les conditions sont réunies pour que les actionnaires en retirent un maximum d'avantages sur le plan financier.

J'espère que j'ai pu répondre a votre question.
bien cordialement

Matthieu COTTARD
mardi 4 décembre 2007

Bonjour,

Intéressé par l'éthique en tant que valeur, j'ai pourtant du mal
à la voir s'intégrer au "monde moderne".

Je m'explique :
- du point de vue commercial, celui que l'on qualifie de
bon vendeur est rarement celui qui a mené ses ventes à
leur aboutissement dans le respect de valeurs
personnelles, bien souvent étrangères au monde de
l'entreprise.

- du point de vue des achats, on entend plus souvent
parler d'achat "agressif" ( le pendant de la vente
agressive ) où le fournisseur est littéralement essoré.

Pour manager par les valeurs, il est nécessaire que la Direction de l'entreprise, que toute la hiérarchie soit impliquée.
On retrouve la même problématique de départ dans le cadre de la mise en place de la norme qualité, à la seule différence que les valeurs ne sont pas encore normées.

De plus, ces valeurs doivent prouver l'existence d'une plus-value réelle pour l'entreprise au risque de n'être qu'un artifice médiatique étalé dans un communiqué de presse !

H-G Arles
mardi 4 décembre 2007

Bonjour,

Je suis d'accord avec la notion d'approche globale de la performance, toutefois dans notre métier de contrôleur de gestion nous savons tous une chose : un décideur ne peut contenter tout le monde, le management étant avant tout l'art de faire des choix sous contrainte.

L'éthique de la performance renvoie également à la définition même de "l'éthique". Où fixe-t-on ce qui est éthique où pas ? L'exemple de l'élection par les salariés est très certainement éthique dans le sens où on demande leurs avis aux subordonnés, mais n'est-il pas aussi contraire à l'éthique dans le sens où nous avons affaire à un manager qui n'assume pas complètement ses choix et qui les fait entériner par des personnes dont ce n'est pas le job ? Le simple vote de confiance à la Bonaparte ne suffit pas puisqu'il n'y a pas d'explication du résultat.

Dès lors de quelle éthique parle-t-on ? Où plutôt de quelle performance parle-t-on ?

Pour ma part je pense avec le recul que si la recherche de la performance doit être éthique, il ne peut s'agir que d'un objectif de transparence dans le cadre de l'explication des choix et des stratégies : je vais faire ceci, pour telle raison, si il y a désaccord présentez vos arguments.

N'est-ce pas là le véritable sens de l'éthique, la simple honnêteté ? Je pense sérieusement que l'éthique nait du simple dialogue de gestion, et mesurer sa performance devient alors assez simple (sur le papier bien sûr) : taux de dysfonctionnement de la communication interne (combien de loupés pour combien tolérés du fait que l'humain est imparfait). Plus compliqué à mettre en œuvre qu'une enquête certes, mais aussi bien plus efficace. Qui peut prétendre avoir déjà répondu à une enquête sans autocensure ?

La mesure est parfaitement rationnelle si la règle de transparence est respectée : tout est discutable à partir du moment où les arguments ne sont pas passionnels.
samedi 6 juin 2009

Bonsoir, Voici une petite suggestion de Jacques Benoît par rapport à votre intérrogation.
Vous demandez comment intègrer la notion d'Ethique à celle de performance et comment on mesure la performance de l'Ethique sur la conduite des affaires.
Pour intégrer la notion d'Ethique à celle de performance, il faut voir l'entreprise sous l'angle de la performance globale (son impact sur l'environnement, sur la Société civile et sur chacun de ses partenaires) et non uniquement financière.
En ce qui concerne l'impact de l'Ethique sur la performance économique, il n'y a aujourd'hui aucun moyen de l'évaluer de façon rationnelle. Par contre, l'impact de l'Ethique sur les comportements de tous les acteurs d'une entreprise peut se mesurer plus précisément. A commencer par la relation avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs, l'environnement, etc. Ce sont des agences de notation spécialisées en la matière qui le font (par exemple Vigeo) en consultant des indicateurs mis en place (absentéisme, turnover des salariés, accidents du travail, réclamation clients, turnover des fournisseurs...) et par des questionnaires spécifiques. Cela permet d'avoir une idée de la dimension éthique de l'entreprise et de comparer avec une autre entreprise du même secteur.
Très cordialement.
Matthieu et Jacques BENOIT


>Bonjour Matthieu,

>Je suis intéressé par le concept d'éthique dans les
>affaires. Car en bon juriste d'affaire de la vieille
>école, je dois dire que j'ai toujours fait une très
>nette différence entre le droit qui réglemente
>l'activité commerciale, et l'éthique qui est plus
>proche d'une notion de moralité (l'argent n'a pas
>d'odeur). Permettez moi de vous poser une problématique
>:

>Comment intégrez vous la notion d'éthique à la notion
>de performance ? Comment mesure-t-on la performance de
>l'éthique sur la conduite des affaires ?

>Très cordialement,

>Christophe Miel
dimanche 16 décembre 2007