Bienvenue sur Viadeo
Créez votre compte en 30 secondes

Responsables

446 membres

446 professionnels échangent sur ce hub. Voici la liste des 15 derniers membres

Voir tous les Hubs

  M'abonner à ce flux

RELATION CLIENTELE A DISTANCE

Constituer un lieu d'échanges entre professionnels de la relation client à distance et partager leurs expériences et savoir-faire
Faire connaître et valoriser la vraie image des métiers de la relation client à distance.
Mettre en avant la valeur ajoutée de cette filière, défendre ses intérêts...


Vous aussi, échangez sur diverses thématiques, partagez votre expertise avec 8.000.000 professionnels en réseau, et nouez de nouveaux contacts professionnels sur Viadeo.

Forum de discussion

Lieu d'échange entre membres du Hub. Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.
Solenne JOURDAIN
Solenne JOURDAIN
Responsable Marketing & Communication ALEC Coaching (www.alec-coaching.fr)
"CRC : qualité du management et satisfaction clients" : rencontres ICADEM
vendredi 6 novembre 2009

En Novembre et Décembre 2009, ICADEM, L'Institut du Coaching à Distance pour l'Evolution du Management, organise des sessions d'information (petits-déjeuners thématiques, séances téléphoniques) destinées aux décideurs RH des Centres de Relations Clients autour des thèmes : « Comment concilier formation au management et production en Centre de Relations Clients ? » « Besoins croissants d’évolution des managers de proximité en Centre de Relations Clients : quelles solutions pour faire ...


Christian Renard
Christian Renard
Associé, Aximark
Gratuits et super-puissants,les nouveaux outils Web .Ils vont tout changer ?
mercredi 4 novembre 2009

Gratuits et super-puissants,les nouveaux outils Web >Ils vont changer la relation entre les marques et les >consommateurs, mais à quelle échéance? > Ci-dessous liens vers des 1ers éléments de discussion >: >http://bit.ly/4qwJfa et >http://bit.ly/1mQXNE >Qu'en pensez-vous ? >Christian Renard >Aximark >www.aximark.fr


Frédéric LE BARON
Frédéric LE BARON
RESPONSABLE SERVCE CLIENTS INTERNATIONAL, CHRONOPOST INTERNATIONAL
Culture internationale et pratique de l'Anglais sur votre CRC
vendredi 30 octobre 2009

>Je suis en charge de la Relation Clients à >l'international chez Chronopost (import / export). >Je souhaite développer les compétences des >collaborateurs en terme de culture à l'inter et >également en anglais. >Si vous avez les mêmes problématiques que >moi,qu'avez-vous mis en place sur votre centre ? Quels >outils (formation, documentation, ...) ?


Dany PINSON
Dany PINSON
Stagiaire formation superviseur, AFPA
Superviseur Relations Clients à Distance
mardi 15 septembre 2009

Bonjour, Fort de diverses expériences dans le télémarketing, j'ai voulu me diriger vers un poste d'encadrement. Aujourd'hui, c'est chose faite, ou presque ! En effet depuis le 24 août, j'ai intégré la formation "Superviseur Relations Clients à Distance" (S.R.C.D.). Ma formation prendra terme au 27 novembre, mais avant cela je vais effectuer une mise en situation professionnelles au sein de la plateforme téléphonique du Crédit-Agricole à Nantes. Je cherche, grâce à viadéo, une ...


Eric GAYRAUD
Eric GAYRAUD
Marketing manager, App-line
PCA Grippe - Plan de continuité d'activité et relation clients
vendredi 14 août 2009

Sans aucune polémique j'espère, sur le fait que la grippe va nous toucher ou non, le gouvernement français a demandé aux entreprises de préparer un PCA, un Plan de Continuité d'Activité. Le but de l'exercice est de prendre des mesures d'organisation, pour... Quels impacts pour la relation client ? la suite http://www.relation-client-multicanal.com/post/PCA-Grippe-%3A-Plan-de-continuite-d-activite-et-relation-client


Présentation des membres

Cet espace est ouvert à tous afin de se présenter et d'indiquer ses activités.

Ce forum ne contient aucun message.

Offres d'emploi

Publiez toutes les offres d'emploi et de stages concernant notre activité...
Damien WALLON
Damien WALLON
DGA, Telemetris
Telemetris Recherche – 2 Formateur/Consultant Quality Monitoring - CRC
vendredi 23 octobre 2009

>Vous disposez d'une expérience significative en temps >que Superviseur d'équipe en centre de relation clients. >Vous avez suivi une formation en coaching et de suivi >d'évaluation. Vous souhaitez valoriser votre expérience >passée et faire évoluer votre carrière dans le conseil >et la gestion de projet, tout en restant dans le >secteur des Centres de Relation Clients ! >Rejoignez-nous ! >- - - - - - - >Telemetris est une société française éditant des >logiciels à destination des ...


Vincent ROCAGEL
Vincent ROCAGEL
Responsable Service Recherche, François Sanchez Consultant
Responsable contrôle, planification et qualité Ref 53 BEV4
mercredi 9 septembre 2009

Bonjour, Je fais partie d'un cabinet de conseil en recrutement et nous sommes à la recherche d'un Responsable contrôle, planification et qualité. Si vous êtes interessé par l'opportunité,vous pouvez me contacter ou me laisser vos coordonnées ainsi que les heures ou vous êtes joignable. Ci dessous le descriptif du poste à pourvoir: LA SOCIETE : Filiale bancaire d?un important groupe financier français recherche : LE POSTE : Responsable contrôle, planification et qualité Directement ...


CECILE ROST
CECILE ROST
DIRECTRICE DES ETUDES ET DE LA FORMATION, CC TEAM AURORE
Recherche un consultant dans le domaine de la relation client à distance
jeudi 20 août 2009

Bonjour, Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un consultant spécialisé dans le domaine de la relation clients à distance pour renforcer nos équipes. Rattaché au Directeur d’Activité Conseil, le collaborateur que nous recherchons aura pour missions principales : 1. le développement de l’activité Conseil de l’entreprise, par une démarche commerciale de type Grands Comptes 2. l’optimisation des prestations fournies à nos clients : en relation avec les responsables ...