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Millenium call center, est un centre d'appels en plein centre de la Tunisie avec une grande expertise dans le domaine du télémarketing en émission et réception d'appels. Notre adresse : 16, Avenue Habib Thameur, Tunis centre ville Tunisie : Tél : (+216) 71 35 44 21 France : Tél : (+33) 01 70 70 62 43 Fax : (+33) 01 34 29 54 47 Contact : contact@m-callcenter.com

Notre Client, éditeur de solutions logicielles dans le domaine de la relation client, recrute en CDI dans le cadre du développement de ses activités, un Ingénieur Support Technique. Le Poste : Rattaché à notre directeur technique, vous êtes chargé du support technique en langue française et anglaise des clients France et Zone EMEA. En contact direct avec les clients, vous analyserez les problèmes techniques critiques rencontrés, établirez les diagnostics, coordonnerez vos actions de ...

ACSOLUTION PCA – LE PLAN DE CONTINUITE D'ACTIVITE DES POSTES DE TRAVAIL EN MODE VIRTUALISE A DOMICILE Exemple : Grippe A - Le "plan de continuation de l'activité" (PCA) passe par exemple par le Travail à Domicile. Les hypothèses d'enfants malades, d'écoles mises en quarantaine et autres cas assimilés laissent à penser que ce scénario désormais crédible peut permettre à l’entreprise de fonctionner. Grâce aux « Boitiers Passifs » ou aux « Clé Remote » que nous distribuons et intégrons dans ...

Loire Numérique organise les SPEED MEETING DU NUMERIQUE Le 15 septembre prochain à Saint-Etienne PROFESSIONNELS, profitez en pour rencontrer les prestataires TIC qu'il vous faut ! PARTICIPATION GRATUITE mais INSCRIPTION OBLIGATOIRE Demandez une invitation avec bulletin réponse à : Brigitte Marandon Loire Numérique, bmarandon@loire-numerique.com, 04 77 79 30 25

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La Suite BPM Appian 6 Appian est le seul fournisseur BPM qui fournit toutes les fonctions afin de déployer rapidement des applications BPM. La suite de composants complètement intégrées, y compris la gestion des processus, des règles de gestion, la conception des formulaires, la gestion de contenu, le reporting, la gestion d'identité, l'intégration et la collaboration, fonctionnent ensemble pour une admnistration et une gestion simple. Le cabinet Forrester a dit "Appian has the widest ...

Lors de ma première expérience professionnelle dans une SSII chez Micropole-Univers dans la BU CRM, j’ai pu constater avec exactitude du proverbe sur les « cordonniers » et combien il est plus difficile de s’appliquer en interne les conseils ou les services qu’une société de services doit délivrer à ses clients pour la mise en œuvre d’une solution CRM. Bref, les soucis et les difficultés sont exactement les mêmes que pour les autres sociétés dont le projet CRM n’est pas un succès et ...

>Sans aucune polémique j'espère, sur le fait que la >grippe va nous toucher ou non, le gouvernement français >a demandé aux entreprises de préparer un PCA, un Plan >de Continuité d'Activité. Le but de l'exercice est de >prendre des mesures d'organisation, pour... >Quels impacts pour la relation client ? >la suite >http://www.relation-client-multicanal.com/post/PCA-Grippe-%3A-Plan-de-continuite-d-activite-et-relation-client

40% des responsables Ventes, Marketing, Communication et Service-Client déclarent avoir des difficultés pour collaborer. L'étude "Ventes, Marketing, Communication et Service-Client: 4 fonctions pour une synergie." fait le point sur les pratiques collaboratives de ces fonctions et dresse un bilan des outils et des solutions logicielles en place dans ces départements. Vous pouvez télécharger intégralement l'étude ...