En Novembre et Décembre 2009, ICADEM, L'Institut du Coaching à Distance pour l'Evolution du Management, organise des sessions d'information (petits-déjeuners thématiques, séances téléphoniques) destinées aux décideurs RH des Centres de Relations Clients autour des thèmes : « Comment concilier formation au management et production en Centre de Relations Clients ? » « Besoins croissants d’évolution des managers de proximité en Centre de Relations Clients : quelles solutions pour faire ...

Bonjour, La relation clients s'inscrit dans un cadre plus large que le simple d'échanger. En effet, les facteurs nécessaires pour établir un lien durable, solide et profitable aux deux parties reposent sur une notion plus impliquante. Celle de la confiance. Sans elle, point de commerce. Lire la suite sur http://lapucealoreille.typepad.fr/crm/2009/11/le-contrat-de-confiance.html A bientôt, Cordialement Alain Collombet

Novembre 2009 – Nouveau site Internet CAPMARKET : http://www.capmarket.fr/ CAPMARKET poursuit son développement et se dote d’un nouveau site internet, plus riche dans son contenu et plus graphique, en harmonie avec celui d’ AVISIA. Visualiser le communiqué de presse : http://www.capmarket.fr/documents/Communique-de-Presse-CAPMARKET.pdf ---------------------------------------------------------------------- A propos du Groupe Avisia : www.groupe-avisia.fr AVISIA est Conseil et ...

Bonjour, Actuellement confronté à des problématiques dans la gestion et l'optimisation des données CRM, je recherche des solutions (outils, logiciels) qui permettraient l'agrégation des SIC Codes (et éventuellement d'autres données permettant des segmentations de notre base) aux sociétés clientes présentes dans notre base de données. (de façon la plus automatique possible, étant sur une base de plusieurs dizaines de milliers de clients) La seconde problématique concernne un projet de ...

Bonjour, Initiateur du « Club des Partenaires IT » qui a démontré depuis 5 années toute son efficacité, nous vous proposons aujourd’hui de participer à « Soft & Conseil » spécialement conçu pour les professionnels du conseil. Nos contacts permanents avec les acteurs IT, les commentaires des conseils rencontrés, ont fait émerger le besoin de pouvoir bien se différencier, de faire clairement émerger la valeur apportée aux clients utilisateurs dans un marché du conseil en pleine ...