Le 18 septembre a eu lieu la 1er réunion du club Balanced Scorecard & Performance Europe à Londres en présence de plus de 40 "Champions" BSC d'organismes publics et privés (Dont 2 français membres du club BSC France). Les principaux échanges portèrent sur le ROI (chiffré) de la démarche. L’un des « champions français » BSC a exposé le projet et quelques chiffres - Réduction des coûts du reporting (réduction du nombre ETP) : - 43 % - Amélioration de la qualité des données du reporting : ...

La 1er réunion du club BSC & Performance Europe à Londres l8 septembre 2009 réunira plus de 80 organismes (publics et privés). J'aurai le plaisir de présider ce premier meeting. Programme et liste des organismes ayant confirmés leur participation sur l'intranet du club BSC France.

Je vous invite si vous souhaitez poursuivre les échanges à me rejoindre sur le hub intitulé "Alignement stratégique : la pratique".

Ma première expérience de mise en place de la BSC date de 1999 dans une entreprise de l'est de la France spécialiste du packaging. Mes interlocuteurs étaient la directeur général, le directeur financier et le directeur QSE responsable du projet A cette époque j'utilisais l'ouvrage anglais "Balanced Scorecard" (je n'avais pas encore les relations actuelles avec KAPLAN,..). La conclusion de cette première mission : un scepticisme de la part de ces dirigeants sur la pertinence d'un tel ...

2. Identifier les objectifs de l’organisation à évaluer : Après avoir sélectionner les organisations à évaluer, vous devez, avant de faire le choix des indicateurs individuels, identifier les objectifs globaux de l’organisation à évaluer. Ces objectifs sont probablement liés à la stratégie, à la politique de l’organisation. L'OMS évaluent la performance du système global de santé de 191 pays. Il est clair que le choix des indicateurs individuels est sujet à caution. Les systèmes de ...

Nous utilisons la BSC (et plus spécialement les cartes stratégiques) pour la formalisation de notre stratégie et le Modèle Triple Impact pour son exécution. La difficulté est bien souvent au niveau de l'exécution de la stratégie. Notre système de management stratégique est basé sur le "Modèle en 8" également imaginé par Patrick Jaulent (et repris par KAPLAN...). Avez-vous des expériences similaires que nous pourrions échanger.

La performance dans le secteur public devient une "obligation" avec la LOLF (Loi Organique des Lois de Finances). Pour mettre en place la LOF (PAP, RAP, BOP,..) nous nous appuyons sur l’expertise de Patrick Jaulent (et de son excellent livre) Nous avons ainsi décidé de mettre en place une carte stratégique (BSC) pour formaliser notre ambition pour les prochaines années et la faire partager par l'ensemble de nos collaborateurs et de nous appuyer sur le modèle "Triple Impact" pour assurer ...

Bonjour à tous, Intervenant actuellement au sein de l'Armée de l'air pour mettre en place un système de pilotage par la performance, j'ai animé la conception des Cartes stratégiques de la région aérienne Nord, de ses 20 bases aériennes rattachées, et de la Carte stratégique commune aux deux régions aériennes sous la houlette de l'Etat-major de l'Armée de l'air. Le Ministère de la défense et l'Etat-major des armées ont été amenés à adapter le modèle initial de BSC de KAPLAN et NORTON. Je ...

Lorsqu'un collègue me conseilla de lire pendant mes vacances le livre écrit par Patrick Jaulent et Marie-Agnès Quares - Piloter vos performances ", j'avais quelques réserves compte tenu des nombreux ouvrages et publications sur le marché sur les tableaux de bord et autres indicateurs de performance sans véritable plus value... A le lecture des premières pages, je fus agréablement surpris par la clarté et la pertinence des propos. Je tiens à féliciter les auteurs que je contacterai très ...

Je partage complètement vos propos sur la nécessité de partir du "haut" et de prendre le problème dans le bon sens. La fonction RH n'est-elle pas d'ailleurs une fonction "support" ? Support des autres fonctions, donc au service de celles-ci. Les premiers indicateurs à considérer sont donc ceux liés aux résultats opérationnels, souvent ceux de la fonction commerciale, marketing, production, qualité, etc. Comme vous le souligniez, ce n'est qu'à ce titre que l'on pourra mesurer le ROI des ...

Vous trouverez à cette adresse un support de présentation de IT Scorecard que j'ai dispensé en 2005 lors d'une confèrence organisée par le CIGREF. J'étais alors directeur du conseil chez AIRBUS - CIMPA que j'ai quitté en septembre 2005 Patrick Jaulent Responsable du hub "Piloter vos performances" http://www.itgi-france.com/ cliquez ensuite sur Actes Symposium IT Governance en actions (2003 - 2006)