Site web, forum, e-boutique...Pourquoi ne pas y intégrer un logiciel live chat. C'est plus actif comme outil de communication ! On vend mieux si l'on communique mieux... Veuillez visiter www.top-live-support.fr, vous avez des arguments, des analyses et des comparaisons. Vous pouvez surtout tester l'outil immédiatement et gratuitement, pendant 30 jours. T'chattez avec moi via www.top-live-support.fr, je suis très souvent en ligne. Ce sera sans doute un plaisir de vous rencontrer, ...

Empowerment est un mot anglo-saxon qui siginifie "monter en puissance". Vous trouverez sur le site www.vitanalyse.org une formation gratuite par E-learning qui vous apprend à monter en puissance et à devenir plus efficace : - par rapport à vous-même - par rapport aux autres, - par rapport aux contextes, - dans la gestion de vos projets. Cette montée en puissance couvre la vie professionnelle et la vie privée, parce que les deux sont liées. Bonne formation. Etienne de JAER

Déjà citée dans une publication du 8 Avril 2008 par le groupe Gartner sur les outils de Self-Service et les assistants interactifs, aujourd’hui la suite Customer Service Optimization d’Artificial Solutions fait sa première apparition dans le « Magic Quadrant » pour les E-services. Le « Quadrant Magique » pour les E-services présente la vision et l’opinion du Gartner sur les principaux acteurs du marché des logiciels à destination des entreprises et organisations qui souhaitent mettre ...

Nous sommes un centre d'appel au Maroc et nous sommes à la recherche de partenaires stratégiques. Nous souhaitons représenter vos produits et services en France ou en Belgique ; prise de RDV, télé vente, réception d’appels,… Nous proposons un produit avec un rapport qualité /prix avantageux.... Vous pouvez consultez la liste complète de nos services sur notre site : http://www.allocall.ma N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse allocall@allogroupe.ma pour toute demande d'information ...

Le Club CLIADIS des Experts en Relation Clients de la Région Nord vous invite à sa prochaine rencontre sur le Thème : "Des agents virtuels pour améliorer la relation client" En partenariat avec : ARTIFICIAL SOLUTIONS Leader européen des solutions de contact intelligentes dédiées au Service Client et au Marketing et IKEA Martial Lehiress – Directeur Relation Client Ikea France Mardi 7 avril 2009 à 18h00 Lieu : Métropôle Lilloise Contact : ...

Chers membres, Vous êtes nombreux à vous intéresser au sujet de la relation client à distance. Je m'en réjouis. Comme vous le savez, ce hub a pour vocation d'être un lieu d'échange et de débats sur la démarche "Relation client à distance ". C'est une occasion pour nous tous d'exprimer nos idées et d'échanger nos points de vue et nos expériences sur tous les sujets qui touchent de prés ou de loin La "RCAD". Par ailleurs, je vous informe qu'un workshop aura lieu dans nos bureaux à Zellik ...

Voici un article intéressant de Jean-Pierre Lauzie, paru sur le site:http://www.relationclient.net _________________________ Vous est-il déjà arrivé, suite à une rencontre avec un client, d'avoir la sensation de ne pas avoir été capable d'établir un solide climat de confiance et que, pour cette raison, ce dernier n'a pas acheté de vous? Si vous répondez par l'affirmative, croyez-vous pouvoir faire quelque chose pour améliorer la situation? Certains répondront qu'ils ne peuvent rien y ...