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Support & Help Desk informatique

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Michel Portrait
Michel Portrait
Ingénieur commercial, SINETIS
SysCopy : module de sauvegarde/restauration des données de la suite SysDesk
vendredi 6 novembre 2009

SysCopy, est un module de sauvegarde des répertoires et/ou des fichiers locaux du disque dur des PC clients. Très pratique également pour sauvegarder les données des portables (copie de 250Mo/mn) ou des serveurs. Seul le différentiel des fichiers modifiés est sauvegardé entre deux sauvegardes. La sauvegarde peut être activée : - Par l’utilisateur à n’importe quel moment, sauvegarde unitaire ou sauvegarde totale, - A chaque déconnexion de l’utilisateur et sauvegarder le delta des données ...


Michel Portrait
Michel Portrait
Ingénieur commercial, SINETIS
Audit de l’utilisation des logiciels du parc avec SysAudit
vendredi 23 octobre 2009

SysAudit est un module d’audit de l’utilisation des logiciels du parc. Il permet: d’identifier précisément les logiciels utilisés par poste de connaître parfaitement la liste des logiciels les plus utilisés sur le site de compter exactement le nombre de licences nécessaires aux utilisateurs de faire le bilan précis des renouvellements de maintenances d’identifier les logiciels qui ne sont plus utilisés de calibrer au plus juste les configurations des machines pour les utilisateurs. La ...


Pheng LY
Pheng LY
Ingénieur d'Affaires, Clarilog
Webinars CLARILOG: Gestion d’actifs et Support utilisateurs
samedi 17 octobre 2009

Accédez aux webinars (Séminaires en ligne) CLARILOG gratuitement. Une autre façon de découvrir les solutions et les innovations CLARILOG. Les webinars CLARILOG sont des présentations en ligne gratuites dispensées par des spécialistes de la gestion de parc informatique et bureautique, et du Help Desk. Ils sont toujours suivis d’une session de questions-réponses et concernent toute une gamme de sujets destinés à vous faire découvrir la philosophie de nos solutions. Pourquoi participer à ...


Michel Portrait
Michel Portrait
Ingénieur commercial, SINETIS
SysInstall automatise la création des postes informatiques
mercredi 14 octobre 2009

SysInstall est un moteur de lancement et de séquencement des installations de Windows et des logiciels sur chaque poste. SysInstall : - installe Windows XP ou 2000, Vista, seven, Serveur 2000 et 2003 - installe tous les logiciels - configure en automatique logiciels standards ou métiers. SysInstall conduit à la réalisation de postes utilisables immédiatement, sans processus de masterisation Le processus d’installation automatique sans masterisation : Le processus d’installation ...


Lydie KERDELO
Lydie KERDELO
Recruitment Consultant, ITS SA
Technicien(ne) Helpdesk 1er ou 2ème Niveau
vendredi 11 septembre 2009

Descriptif : Afin d'accompagner le développement de nos clients, nous recherchons des techniciens helpdesk. Rattaché(e) au Responsable du Service, dans un environnement cosmopolite vous aurez en charge: - l?assistance et le support téléphonique aux utilisateurs, - la résolution de pannes logicielles par prise de main à distance (Suite Office?), - l?escalade technique vers les centres de compétences, - le suivi des incidents jusqu'à leurs clôtures. Vos compétences: - De formation ...