Joignez-vous à notre Webinar du 12 Octobre, dédié à La Gestion du Service Desk et à ITIL. Maîtrisez et optimiser votre communication avec vos utilisateurs. Le service Client est un des principaux services de l’Entreprise. Il doit fournir un service de qualité, avec une réactivité et une traçabilité maximale en respect des bonnes pratiques ITIL. ARCAD-Customer, développé par ARCAD Software a été spécialement conçu dans cette approche, pour optimiser la communication entre les ...

Chère cliente, cher client, Toute l?équipe AGCONSULTING se joint à moi pour vous souhaiter ramadan Moubarak. A cette occasion, nous vous informons que L?agence poursuit son action « spécial mois de Ramadan » en vous proposant une remise de 15 % sur tout évènement programmé avant le 23 octobre 2009. Contactez nous pour toute organisation de séminaires (de détente, team building ou de travail), de cocktails dînatoires, de repas dansants, de sorties d?entreprise? via le 06 49 017 957 ou ...

Bonjour, Je suis khalid hamdi. Je prépare une thèse intitulé: Réalisation d'une grille d'évaluation basée sur la norme iso 9001 version 2008 . Dans le cadre de ma thèse et afin d’évaluer le degré de satisfaction relatifs à la qualité de la grille , Je mène une enquête de satisfaction pour cela merci de bien vouloir consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=cnRzZG42bU1YQl90cmo2LVA2MFIzbUE6MA Pour la grille ...

Bonjour, Je suis Raouia EL AYADI. Je prépare une thèse en cotutelle entre la « FST-Tanger» : Faculté des Sciences et Techniques de Tanger au Maroc et « ISTIA » Ecole d’Ingénieurs d’Angers en France. Dans le cadre de ma thèse et afin d’évaluer le degré d’importance des coûts relatifs à la qualité, Je mène une enquête auprès des industriels installés au Maroc. Si vous portez de l’intérêt à cette enquête, vous pouvez m’aider à l’accomplir en répondant à un questionnaire. J’espère bien ...

Nous recherchons dans le cadre de l'un de nos principaux projets (en urgence) un Analyse développeur expérimenté sur l'environnement 400. Le consultant doit maitriser AS400 avec le Langage RPG et CLP et doit être capable de jouer le rôle d'un Expert technique et contrôleur de qualité. Connaissance ADELIA est un plus. La mission déroulera sur Casablanca pour un démarrage ASAP et d'une durée de 6 mois renouvelable. Merci de me transmettre votre candidature. Mail: ...

Bonjour, Dans l'exercice de mon activité de Responsable d'audit qualité chez Bureau Veritas Certification, il m'arrive de constater régulièrement que les entreprises certifiées tant en qualité, qu'en environnement ou sécurité mettent en place des audits internes car c’est une exigence de la norme, mais qu'elles n’ont pas forcément pris toute la mesure de l'intérêt de cet outil pour aider à l’optimisation de leur système de management. Leurs auditeurs internes ne sont pas ou peu préparés ...

Nous recherchons un Expert J2EE expert avec 5 ans d'expérience (mission de 6 mois renouvelable sur Casablanca) pour accompagner une équipe dans la mise en œuvre des projets J2EE (support technique, définition de normes, contrôle qualité, …). - définir et mettre en place l’organisation technique de la plate-forme de développement (gestion de version, procédure de livraison, analyse de code, procédure de test, …). Connaissances et pratique: - de l’architecture J2EE : Java, Servlet, JSP, ...

IS-VALUE Consulting cabinet de conseil en management,organisation et systèmes d'information recrute des consultants en assistance à maîtrise d'ouvrage pour la mise en place d'ERP, connaissant la modélisation des processus d'entreprise (maîtrise de MEGA serait un atout) avec 3 années d'expérience. Envoyez vos cv et lettre de motivation à mbenchekroun@is-value.com