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EFM (Enterprise Feedback Management)

99 members
Comment faire de vos clients des véritables ambassadeurs de votre marque ?
Francois Spirckel in Forum de discussion

Ce sont les clients dont vous rêvez : engagés, enthousiastes, et ravi... More

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Tuesday, January 31, 2012
4 arguments clefs pour convaincre du bon ROI des projets EFM
Francois Spirckel in Forum de discussion

Quand les managers cherchent à financer une plateforme EFM ou un projet... More

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Tuesday, January 31, 2012
Les réseaux sociaux signifient-ils la fin de l’EFM ?
Francois Spirckel in Forum de discussion

Le monde est devenu « social ».
L’arrivée du « client social » ouvre... More

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Tuesday, January 31, 2012
Listen2me® : Une solution EFM intégrée aux processus de l'entreprise
Francois Spirckel in Forum de discussion
Mi 2011, VDoc Software a exprimé à Interview SA sa volonté de mettre en place un programme d’écoute clients pour ses propres besoins.

Il a été...
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Tuesday, October 18, 2011
L’EFM est-t-il compatible avec des solutions gratuites ou LowCost ?
Boris Moscarola in Forum de discussion
Bonjour,

Chez Sphinx, nous éditons depuis 25 ans des solutions dédiées à l’enquête et à l’aide à la décision. Dans ce contexte, nous nous...
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Friday, October 14, 2011
Il écoute seul, nous écoutons tous
Bruno VIALLEFONT in Forum de discussion
Longtemps le service client a été l’ultime point de contact du client avec l’entreprise. Désormais la satisfaction est devenue l’affaire de tous...
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Sunday, September 25, 2011
Communication de crise en période de crise
Georges PEILLON in Forum de discussion
Certes, les contraintes économiques qui pèsent sur nos entreprises semblent s’alourdir. Certes, le management de nos organisations semblent disposer...
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Sunday, September 11, 2011
Timeliving vous embarque pour une exploration nouvelle de vos clients
Francois Spirckel in Forum de discussion

Notre partenaire Timeliving vient de déballer ses cartons dans de... More

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Tuesday, September 6, 2011
Les enquêtes qualitatives en ligne
Francois Spirckel in Forum de discussion

Intérêts et limite des enquêtes qualitative en ligne

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Tuesday, August 23, 2011
EDF évalue ses fournisseurs avec sa plateforme EFM
Francois Spirckel in Forum de discussion
Le Groupe EDF réalise régulièrement des audits de ses fournisseurs principaux pour vérifier notamment la conformité aux règles QSE (Qualité-Sécurité-Environnement)...
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Monday, August 22, 2011

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