Acteurs du Service et du Support Clients, vous êtes conviés à venir partager vos expériences, vos bonnes pratiques et vos évènements sur ce hub.

Ce hub s'adresse à tous ceux qui excercent une activité...Read more
Subscribe to this feed

Most recent members

View all

Forum administrators

View all
  • Laurent MELLAH
    Laurent MELLAH
    Consultant de transition vers les services, SERV&SENS
  • Olivier Luisetti
    Olivier Luisetti
    Accélérateur relationnel,spécialiste du marketing communautaire, des tribus 2.0

Net Service Management (SAV & Service Clients)

427 members
L'innovation Dans les Services Technologiques
Joel Chat in Events
mars 12
8
16:00Holiday Inn Express Canal de la Villette (Paris, Ile-de-France)
Conférence Débat AFSM le Jeudi 8 mars Prochain à Paris de 16H00...
8 attendees
Http://www.umapme.fr/Business-Accelerator-06-2012.php
Philippe Ravix in Offres business
Pour la deuxième année, l'Union pour les Entreprises des Alpes Maritimes organisait le 26 janvier le Business Accelerator 06. Cette manifestation...
More
0
Friday, February 10, 2012
Les trois leviers de la rentabilité du SAV
Jean-Claude Brucher in Forum de discussion
Beaucoup d'entreprises prétendent faire de leur SAV un centre de profit orienté client... Mais elles n'agissent pas toujours en accord avec leurs...
More
0
Saturday, January 28, 2012
Formation « Du SAV au Service Client » - Paris du 3 au 5 avril 2012
Laurent MELLAH in Events
avr. 12
3
08:30A confirmer après inscription (PARIS, Ile-de-France)
Vous dirigez une entité de service après-vente…
Vous souhaitez......
1 attendee
Connaissez-vous vos capacités en négociation ?
Christine MORLET in Offres business
Pour tester gratuitement vos capacités en négociation, rendez-vous sur le site http://www.formation-negociation.com/test.htm
Bien cordialement...
More
1
Friday, December 9, 2011
Conférence Débat AFSM le Jeudi 15 Décembre 2011 à Paris de 16h à 22h
Laurent MELLAH in Agenda
« Mesure et Optimisation de la Productivité dans les Services»

L’Association Française pour les Services et leur Management organise sa prochaine...
More
0
Wednesday, December 7, 2011
Fidéliser vos clients : 9 règles à retenir
Laurent MELLAH in Forum de discussion
Paolo Coelho, dans l’Alchimiste, raconte comment son héros court le monde à la quête d’un trésor alors que celui-ci se trouvait dans sa propre...
More
1
Saturday, November 5, 2011
Former vos équipes techniques pour renforcer votre rentabilité
Christophe PICOT in Events
nov. 11
16
09:00Rennes (Bretagne)
Saviez-vous que la relation « commerciale » de vos techniciens......
2 attendees
Pour imposer une offre de services, il faut être reconnu comme expert...
Laurent MELLAH in Forum de discussion
Cela peut sembler très évident, mais si vos clients ne vous reconnaissent pas comme ayant une réelle expertise dans la réduction de leurs coûts...
More
7
Thursday, July 21, 2011
Présentation
Yoann Benlevy in Forum de discussion
Bonjour,
Je viens d'arriver dans ce Hub, et vous remercie de m'y accueillir.
Spécialiste achat/vente Apple et produits associés j'espère pouvoir...
More
0
Friday, June 3, 2011