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Zineb Safraoui
Communication & Marketing Manager, YABOUS INTERNATIONAL OGALLERY
Casablanca, Morocco
Zineb Safraoui |
Depuis 2008 : ELAN RECRUTEMENT ET FORMATION |
Consultante RH en Freelance
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Recrutement et gestion de portefeuille client | |
Secteur : Ressources humaines et recrutement |
Depuis 2008 : YABOUS INTERNATIONAL OGALLERY |
Communication & Marketing Manager
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Secteur : Luxe et Cosmétique |
Depuis 2008 : ELAN COM |
Directeur Associé
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Nouvelle Agence de Communication Services: PRINT / SMS MARKETING / MULTIMEDIA | |
Secteur : Publicité |
Depuis 2007 : ALLOCALL |
Manager de centre d'appels
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Création de centre d'appels de 30 positions Recherche de client Mise en place de solutions Recrutement Formation Mise en place de production Management des ressources Gestion des clients | |
Secteur : High Tech |
Depuis 2005 : ACTCALL |
Manager de centre d'appels/ Resp de production
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Manager de centre d'appels ACT CALL ( GROUPE ACTION) Recherche et mise en place d'action télémarketing Relation Client Management des ressources humaines Formation Missiosn traitées: Help DEsk pour un logiciel de gestion immobiliére Prise de RDV pour création de site web Prise de RDV Climatisation Prise de RDV Fenêtres Prise de RDV Cuisines Prise de RDV Sécurité Défiscalisation Télévente Bouygues Télécom Prise de RDV Mutuelle Télévente de produits fabriqués par des personnes handicapes Génération de TRAFFIC Porcelaine Prise de RDV Pour traitement d'eau Transmission d'opportunités d'affaires en HIGH TECH... | |
Secteur : High Tech |
2004 - 2005 : France Maroc services |
Responsable de production
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Manager de centre d'appels à FMS TANGER Gestion d'un service client de courtier en assurance Formation recrutement Suivi de production Relation Client | |
Secteur : Conseils et Services |
2004 - ... : B2S Maroc |
Responsable de la cellule TMK
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Responsable de la cellule TMK à B2S Maroc: Responsable de la premiére celule TMK de b2s : 9 telecom: équipe de 15 TA France Telecom: équipe de 10 TA Formation, gestion qualité et management | |
Secteur : Conseils et Services |
2003 - 2004 : PHONEO |
Responsable de produits
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Responsable de produit: PHONEO SICA: équipe de 15 TA Bouygues Telecom : equipe de 10 TA recrutement formation et management | |
Secteur : Conseils et Services |
2002 - 2003 : PSP Groupe Phone Assisatnce |
Responsable de Groupe
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Responsable de groupe ( PHONE SERVI PLUS /GROUPE PHONE ASSISTANCE) SFR LACARTE : ( en réception d'appels) : gestion d'une équipe de 15 CC Supervision Formation et gestion de qualité | |
Secteur : Conseils et Services |
2000 - 2002 : TELEMARK SYSTEM/RAPPCOLINS |
Téléopératroce/ Superviseur/Assistante Chef de projets
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Téléopératrice/Superviseur/assistante chef de projet (TELEMAKSYSTEM / RAPPCOLLINS): Prise d'appels en émission et réception d'appels Supervision d'actions télémarketing en local création de plan marketing direct et plan promotionnels | |
Secteur : Conseils et Services |
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Hobbies |
la peinture, la sculture, la lecture, les echecs, les mots fléchés , SUDOKU, voyage, le crochet et la broderie |
