Vincent GALERAUDResponsable Relation Client Europe, SEPHORAParis - FranceDepuis mai 2005 Responsable Relation Client Europe – Sephora (LVMH) Vainqueur du Grand Prix de la Relation Client On line 2006 QUALIWEB • Définition de la stratégie d’accueil multicanal E-commerce, CRM/Carte de Fidélité et Réseau magasins • Création et pilotage de la Relation Client européenne Carte de Fidélité et Internet (Italie, Espagne, ... |
Depuis 2005 : Responsable Relation Client Europe |
2003 - 2005 : Responsable Relation Client |
2004 à 2005 Responsable Relation Client – Télémarket.fr Centre d’appels – E-commerce • Réorganisation des activités Service Clients : définition de la stratégie d’accueil et de fidélisation Client • Management des équipes et pilotage des projets ... |
Centres d'intérêts |
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