Valérie CremonaMastère Spécialisé Systèmes d'Information EM Lyon/ Centrale Lyonst bonnet de mure - FranceActuellement en formation: Mastère Spécialisé Management et Développement des Systèmes d'Information à l'EM Lyon, en co-accréditation avec l'Ecole Centrale de Lyon. Mon objectif est de transposer mon expérience dans le domaine du Conseil. Chef de produit confirmé (7 ans dans le poste): création/ adaptation de produits et de services, analyse des ... |
2009 : Chef de produit - ventilation pavillonnaire et collective |
CDD 8 mois pour remplacement congé maternité. ° Gestion des gammes de systèmes de VMC pour l'habitat individuel et collectif. ° Pilotage du développement de nouveaux produits en étroite collaboration avec les Services R&D, Techniques, Commerciaux, Achats, ... |
2005 - 2008 : Chef de produit acquisition |
°mise au point de contrats d’assistance d’urgence à domicile et gestion des campagnes de marketing direct les concernant ; °Urgence Electricité (produit lancé en 2003) : en moins d’un an : passage de 10 000 à 27 000 contrats sur une zone géographique ... |
2002 - 2005 : Responsable de groupe |
°animation en centre d’appels d’une équipe de vente-conseil (8 Chargés de Clientèle): commercialisation de services multimédias et gestion de l’après-vente; °encadrement d’une équipe dédiée au traitement des réclamations; °membre de l’équipe « recrutement ... |
1996 - 2000 : Chef de produit/ gestionnaire de panel |
°développement/ adaptation de produits pour de nouveaux marchés: interface entre R&D, Production, Qualité, Services Commerciaux, agents basés à l’étranger ; °lancement de gammes : -> Espagne : prévisions à 6 mois réalisées en 2 mois ; -> Hong-Kong ... |
1994 - 1996 : Responsable Service Clients |
°animation d'équipe chargée de l’ensemble des contacts clients (12 Conseillers). |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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