Thierry Petit-PerrinDirecteur Infogérance, En recherche de nouvelles opportunités Business ...Paris - Frankreich16 années d'expérience - Créateur d'entreprise - Directeur Pôle Infogérance chez DFI Services (300 personnes) - Directeur Infogérance chez Braintec (35 personnes) - Gérant de XRM Conseil - Consultant associé de Win-More - Directeur des services chez Orda-m - Directeur de projets - Ingénieur solutions |
Depuis 2009 : Directeur Infogérance |
2007 - 2009 : Directeur du département Infogérance |
Management du pôle Infogérance de DFI Services - Management d'une équipe de 24 personnes - Définition des offres, marketing, contrats de services - Organisation & Méthodes - Orientations techniques - Démarche qualité - Gestion du business plan - ... |
2005 - 2007 : Directeur du département Infogérance |
Création d’un département d’infogérance : - Définition de la Stratégie - Définition de l'offre / Support marketing - Approche commerciale - Mise en place des équipes - Mise en place des Méthodes / Outils - Sécurisation de l'environnement technique ... |
1999 - 2005 : Gérant / Consultant sénior |
• Conseil et assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la mise en place de projets de relation client, • Audit de centre d’appels et services clients, • Conseil en organisation et technologie pour l’amélioration de la Qualité de Service, • Veille technologique ... |
1993 - 1999 : Directeur de projets |
Directeur de projets Domaine : Call center, CRM Secteurs : banque, telecom, industrie, services |
1992 - 1993 : Ingénieur |
Assistance, pendant mon service militaire, à la mise en place du centre d'appels des Pompiers de Paris Travail en collaboration avec une SSII |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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