Sylvie HOZANNE

Responsable Processus Relation Client Santé et Prévoyance, VAUBAN HUMANIS

Lorgies - France


Depuis 2000 : Responsable Processus Relation Client Santé et Prévoyance

Responsable de l'Unité d'Accueil Santé et responsable du processus Satisfaction et Relation Clients sur les domaines Santé et Prévoyance.
Mes missions :
- Responsabilité de la plateforme téléphonique Santé (25 collaborateurs et 2 managers)
- Suivi ...
Conseil
Responsable Processus Relation Client Santé et Prévoyance

1999 - 2000 : Assistante Marketing

- Suivi des ventes
- Suivi des challenges commerciaux
- Merchandising
Agroalimentaire et agriculture
Assistante Marketing

1992 - 1999 : Assistante de Direction Marketing

- Secrétariat de Direction
- Analyses statistiques sur les produits (requêtes SQL)
- Suivi de challenges commerciaux
- Télémarketing
Assurance
Assistante de Direction Marketing

Ancien élève de

BTS Assistant Trilingue
Lycée Valentine Labbé