Sylvia Martin

Interventions en Marketing et Customer Relationship Management auprès des 2èmes et 3èmes années de l'ESC Dijon

Secteur : Universités et grandes écoles

L’Homme Moderne - Serpie
Filiale Française du groupe Tchibo GmbH, Hambourg
distribution spécialisée B2C : textile, équipement de la maison, jardinage, cadeaux


Recommander & mettre en œuvre la stratégie marketing appropriée : marketing relationnel, marketing de l’offre

Développer et promouvoir l’activité de façon rentable au plan Européen: s’assurer de la qualité des opérations menées, de la satisfaction Client et de la profitabilité des projets

Analyser le marché et la concurrence

Expertise Base de Données

Proposer des solutions novatrices CRM et marketing direct dans un univers B2C de Vente à Distance et e-commerce

Proposer puis gérer des budgets Achats, Marketing et Communication

Gérer le P&L de l’entité

Développer une culture du résultat et privilégier le
retour sur investissement des opérations commerciales

Animer et encadrer une équipe composée de cadres
juniors et seniors

Expérience de contextes internationaux (anglais et allemand professionnel courant) et plus particulièrement
du management d’équipe multi fonctionnelle

Refondre des processus d'exploitation

Négocier des contrats fournisseurs au niveau Européen

Gérer et optimiser un portefeuille produit en fonction
des cibles clients

Développer de nouvelles gammes adaptées aux
différents marchés

Secteur : e-commerce et VPC

Leader mondial de la Vente de Fournitures de Bureau B2B
Marketing Manager Viking Direct, enseigne Vente à Distance du groupe

Stratégie en CRM - Marketing Direct :

Recommander & mettre en œuvre la stratégie marketing appropriée : marketing relationnel, marketing de l’offre

Développer et promouvoir l’activité de façon rentable:
s’assurer de la qualité des opérations menées, de la satisfaction Client et de la profitabilité des projets

Proposer des solutions novatrices CRM et marketing direct dans un univers B2B de Vente à Distance et e-commerce

Secteur : e-commerce et VPC

MULTIBUS, filiale de Quelle Karstadt Neckermann, Villeneuve d’Ascq (59)
Leader Européen du bus mailing B2C non adressé
Lancement filiale française

Secteur : e-commerce et VPC

DEUTSCHE POST FULFILMENT, Bonn (Allemagne)
Consultant Senior en marketing Direct

Secteur : Conseils et Services

Richard Borek - MDM, 2 ans au siège en Allemagne puis 4 ans en Angleterre
Leader Européen de la Vente par Correspondance de timbres et monnaies
1998-1999 Chef de produits Senior
1996-1997 Chef de produits Junior
1994-1995 Assistante Marketing

Secteur : e-commerce et VPC