Sylvain RICARD

Mars 2005- Septembre 2005 Eurocopter Marignane
Stage de fin d’étude
• Service des offres EZO. (Jean Christophe WEISSE)
• Contrôle de spécification et programmation de configuration de configurateurs commerciaux pour les offres de niveau 1.
• Les configurateurs sont des outils informatiques qui doivent permettre aux commerciaux de formuler des offres prédéfinies et tarifées (offres de niveau 1) aux clients rapidement et sans erreur.

• 1ère étape : Collecte des données technico-commerciales présentes dans les dossiers techniques. Travail en collaboration avec les tenders engineers (pour connaître les particularités technico-commerciales de chaque type d’hélicoptère) et le bureau d’étude (pour connaître les masses et les problèmes de centrage des divers produits). Mise en place d’une méthodologie afin de regrouper certains articles, de définir les attributs essentiels pour la définition d’une offre. Résolution des premières difficultés en contactant les personnes spécialisées dans certains produits pour comprendre l’utilité et la fonction des ces articles.

• 2ème étape : Réalisation d’un modèle de configurateur. Cette étape permet de définir l’architecture du configurateur qui apparaît comme étant la plus stable au niveau informatique. Par exemple, pour l’hélicoptère allemand EC 135, une offre de niveau 1 est définie suivant la sélection de divers attributs (Pilot, Night, VFR,…). Le but est d’organiser de la façon la plus simple possible et la plus performante ces données pour parvenir facilement à sélectionner des packs d’articles et définir ainsi l’offre en question. J’ai du travailler avec le service des offres allemand qui a accepté et entériné mon modèle pour l’EC 135 et l’EC 145.

• 3ème étape : Contrôle de spécification. Il s’agit de définir les règles d’association, de dépendance ou d’exclusion entre articles. Il se peut ainsi qu’un article A exclut un article B, nécessite un article C, ne puisse être installé avec un article D, ne puisse être utilisé avec un article E ou nécessite un produit F. Je me suis aidé des dossiers techniques qui sont rédigés par les ingénieurs d’offres, en collaboration avec le bureau d’étude et les programmes.

• 4ème étape : Programmation du configurateur. Avec le progiciel SIEBEL, j’ai réalisé les configurateurs de toute la gamme civile avec le responsable de la CRM (Customer Relationship Management), qui a validé mes réalisations. Les configurateurs informatiques sont alors ouverts aux utilisateurs ayant les droits d’accès : de l’état de projet et de réalisation, ils sont mis en « release ».

• 5ème étape : Mise en place d’une documentation pour la compréhension et la maintenance dans un site html accessible par serveur. Documentation comprenant une description de la méthodologie employée, un tableau des diverses règles de gestion de produits et l’architecture de chacun des configurateurs.

• 6ème étape : Maintenance. Suppression ou ajout d’articles tarifés Travail avec le service financier (service des coûts). Gestion des attributs des produits (masse…) Travail avec le bureau d’étude.

Environnement : Windows
Logiciel : SIEBEL 7
Langue : Anglais

Secteur : Aviation

2002 - 2005 EGIM Marseille
Cursus ESM2, Option 'Ingénierie Mécanique et Calcul Scientifique'.
Tendance 'MODELISATION ET MATHEMATIQUES APPLIQUEES'.
Enseignement Polyvalent :
Mécanique des fluides, MMC, Physique Statistique, Thermodynamique, Traitement du Signal, Automatique, Analyse Numérique, Probabilités, Statistiques, Economie, Management.
2004 - 2005 Master professionnel en Génie Statistiques et Informatique (DESS)
Modules :
Statistiques industrielles, Séries chronologiques et gestion de portefeuille, Marchés financiers, Bases de données, Algorithmes stochastiques, Génie logiciel, Fouille de données