Sylvain Lips

En assistance technique chez Gaz de France, je participe au projet de commercialisation de l'energie de Gaz de France en juillet 2007 sur la partie Centre d'Appel Virtuel.
Rattaché à une cellule MCO Niveau 2, ma mission principale est d'apporter une expertise technique Réseau, ToIP, Télécom, et Centre d'Appel dans le cadre d'une activité de support.
Les autres aspects de cette mission sont la production d'indicateurs pour le suivi de la mise en production, l'assistance à l'équipe MOE lors du déploiement des solutions, la coordination des différentes équipes (MOA, MOE, différents niveaux de support).

Depuis Décembre 2007, j'ai pris part dans la mise en place d'une nouvelle solution pour les Centres d'Appels Dépannage pour l'entité Distribution de Gaz de France.

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Stage de fin d'études de 6 mois
Conception d'une offre Wifi sécurisée : choix des équipements et constructeurs, présentations techniques, argumentaires et réponses aux appels d'offre, phases de test et construction de maquettes, dossiers d'installation et de maintenance ...
Veille technologiques réseau sans fils
Configuration matériel réseau 3Com, Trapeze et Aruba

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Stage de 3 mois
Conseil avant vente technique pour les clients et partenaires de 3Com, conception d'architecture réseau, réponses aux appels d'offre, hotline téléphonique

Secteur : Matériel informatique