Sylvain DufourAdministrateur Systèmes et Outils, T-Systems FranceToulouse - FranceInformaticien par passion, je suis surtout une personne aux compétences et aux passions éclectiques. Après plusieurs années de maintenance informatique puis d'assistance à des utilisateurs professionnels de l'informatique au sein d'un ServiceDesk multi-clients, je me suis réorienté vers l'administration. D'abord de l'outil de prise d'appel (ServiceCenter) ... |
Depuis 2007 : Administrateur Systèmes et Outils |
Administration de serveurs Windows Administration de serveurs Linux Redhat Administration des utilisateurs et des paramétrages d'un outil de prise d'appel Administration des utilisateurs d'une base de connaissance intranet |
Administrateur Systèmes et Outils |
2005 - 2007 : Mentor ServiceDesk |
Assistance aux utilisateurs d'un ServiceDesk Centralisation et transfert des connaissances aux agents du ServiceDesk. |
2004 - 2005 : Mentor ServiceDesk |
2002 - 2003 : Technique Micro-Réseaux |
Maintenance du matériel informatique |
1999 - 2001 : Administrateur Systèmes |
Contrat en alternance avec des études chez Interfor SIA (Amiens) Maintenance du matériel informatique : - poste utilisateurs Windows 98-2000-Mac OS 9 - serveurs Windows 2000, Solaris Dans le cadre d'un projet d'internalisation de la messagerie ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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