Sylvain Clapier

Activité de la société :proposition de solution internet et téléphonie mobile.

Animation et management d’équipe - Développement des compétences
Développement du CA- Maîtrise des coûts
Développement de la qualité de service – Fidélisation du client
Back-office : caisse, remise en banque, gestion des stocks, inventaires.

Secteur : HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom...

Activité de la société :proposition de solution internet et téléphonie.

Missions et réalisation:
Réception appels - Prise de commandes – SAV - gestion réclamations - Analyse des besoins - Proposition de solutions - Mise à jour base de données.

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Activité de la société : magasin de sport

Missions et réalisation:Analyse des besoins - Vente de produits techniques - Mise en rayon - Conseil - Montage - Bipage - Fascing.

Secteur : Loisirs - Sports - jardins

Activité de la société : fabrication de masques filtrants ( fournisseur officiel de l'état français plan protection H5N1 )

Missions et réalisation:
*Social: conseil et veille juridique - Avenant 35 h - Licenciement - Refonte RI
*Formation: plan de formation - GPEC - CIF - DIF (mise en place et information)
*Communication: réalisation du cahier d’intégration - affichage légal

Secteur : Textiles

Activité de la société : developpement esprit d'équipe et bien être en entreprise ( Montréal )

*Recrutement:
Identification et spécification des besoins - définition des profils recherchés
Rédaction et diffusion des offres
Recherche des candidats
Sélection et tri des CV
Entretien de préqualification téléphonique
Entretien face à face
Résultats : recrutement 1psychologue, 2 commerciaux, 1 agent administratif
*Coaching Sportif:
Dans le cadre d’un processus de gestion des performances par la motivation
*Communication:
Mise en place de la charte graphique : Internet, documents commerciaux
Organisation de challenges sportifs
Organisation de sessions de « team building ».

Secteur : Conseils et Services

Activité de la société : Grossiste Informatique
poste occupé en parallèle à l’ESC.

Missions et réalisation:

Gestion : Rapprochement bancaire - Affacturage - Enregistrement des factures

Ressources humaines : Planning - GPEC - Reporting - Recrutement profils technique et administratif.

Secteur : Matériel informatique

Missions et réalisation:Management - Etude commerciale - Prospection - Gestion des ventes - Gestion de projet: Cahier des charges - Commande - Suivi de réalisation
Fin de chantier.