Stéphanie LAURENTExperte en développement commercial, BOOSTERToulouse - FranciaBonjour Auto-entrepreneur, j'ai créé Booster, un concept de développement commercial des entreprise et d'accompagnement de créateurs, qui a été classé dans les 10 premiers au Concours National de la Création d'Entreprises en 2008. En parallèle, je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste de responsable commercial dans tout domaine, ayant une ... |
Prestations |
Expertise | Développement commercial Management Prévisions Fidélisation Gestion de la relation client |
International | Francia |
Disponible | Immédiatement |
Depuis 2008 : Consultante indépendante |
2003 - 2008 : Responsable des ventes Call Center |
Développement et management des Services Abonnement canal Télévente, support Distributeurs et de son Back Office, support fournisseurs |
2002 - 2003 : Responsable de l'outsourcing |
Déploiement de l'externalisation du Service Clients et du Service Abonnements Promue au poste de responsable des ventes Call Center à la suite de la réussite de cette mission |
2002 : Chef de projet |
Gestion de projets techniques et commerciaux (missions). Mise en place et développement de services de télévente et de gestion de la relation client par téléphone |
2000 - 2001 : Chef de projet |
Création du Centre d’Appels Recrutement, formation, pilotage et développement commercial de centres de relations clients. |
1998 - 1999 : Responsable audit qualité |
Recrutement, formation, encadrement d’un centre d’appels mystère pour EDF-GDF |
Commerciale / Chargée d'assistance clients |
Vente (terrain, boutique et/ou téléphone) Développement de portefeuilles pour Bull, Solaris, RCI immobilier, etc. Chargée d'assistance Gestion de la relation clients pour Renault et GMF Assistance, Simpleo (Débitel France) |
Centres d'intérêts |
 | | |
| | |
| | |
| | |
