Stéphane Chevaut

Mon objectif : mettre mes compétences au service de votre société
AGENT ADMINISTRATIF / AGENT D’ACCUEIL
Expériences professionnelles :
Du 22/03/2010 au 30/03/2010 Besoin occasionnel au sein du Conseil Général
De novembre 2007 à mai 2009 : SECAP GROUPE PITNEY BOWES – Agent Front Line
(CDI) (SAP)
De décembre 2006 à octobre 2007 : ORANGE – France TELECOM – Agent d’accueil clientèle (1014)
(CDI)
Du 10 octobre au 6 décembre 2006 : VEDIORBIS intérim pour la Sté ORANGE – France TELECOM
Agent d’accueil clientèle (1014)
De juillet 2000 à février 2005 : TRANSPORTS GRAVELEAU – Postes occupés :
Gestion d’un portefeuille clients au SAV départ.
Gestion des encours grands comptes (suivi évolutif, statistiques,
comptes-rendus aux clients).
Gestion des anomalies en arrivage : excédents, avaries.
Gestion et vérification des transmissions EDI (Intranet), contrôle des
anomalies et modification des demandes en lignes.
De juin 1994 à septembre 1994 : GME – Conseiller commercial en sanitaire et carrelage
(CDD) Vente, conseils, études quantitatives et devis.
De décembre 1991 à mai 1994 : FORBO-SARLINO Prescripteur en bâtiment second oeuvre (revêtements de
sol souple), visites et conseils auprès d’architectes, bureaux d’études,
économistes, hôpitaux et administrations. Gestion des commandes,
réclamations et échantillonnage par minitel 12.
De juillet 1987 à novembre 1991 : 3C CUISINE / PRAGMA -Vendeur décorateur dans l’habitat, spécialisés en
équipements de cuisines, salle de bains et meubles composables.
Promu responsable de l’ouverture de la filiale PRAGMA
Formations :
7 septembre 2005 - 7 octobre : Certificat de compétences professionnelles de conseiller service client à
distance obtenu le 7 octobre 2005 au centre de formation AFPA
Septembre 1999 juin 2000 : Baccalauréat Professionnel Exploitation des Transports.
Transport routier, maritime, aérien douane, INCOTERMS.
Logistique du transport.
Trois périodes d’applications en entreprises. (Un mois chacune)
Juillet 1998 – août 1999 : TSIG (Technicien Supérieur en Informatique de Gestion)
Initiation à la bureautique : Word, Excel, Access
Programmation sur AS400. (GAP, SQL)
1987 : Vendeur décorateur dans l’habitat (CCIP)
Maîtrise des techniques de vente et de décoration.
Sélectionné sur concours.
1986 : BTS Action commerciale
Nota Bene : éligible à la loi du 11/02/2005