Sébastien LarocheConsulting manager, inOvenRosny sous Bois - FranceConsultant spécialisé dans Gestion du changement Définition d'organisation Interim management Gestion de la relation client Centre d'appels Gestion de projets/programmes |
Depuis 2005 : Consulting manager |
Opérateur francais : Fonction : Responsable Service client du programme de rapprochement des trois opérateurs - Pilotage de la reconversion des centres d’appels (contrats, budget, déploiement, process,…) - Définition des impacts et des nouveaux ... |
2003 - 2005 : Consultant |
IS Stream Manager and Service Delivery Manager of Telephony services for Wanadoo Netherlands – VoIP/Billing – (August 2004 -> Juin 2005) • Technical leader of the Mobistar’s Content billing project • Technical leader of « WiFi Orange » and « WiFi ... |
Ancien élève de |
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