Sebastien Bonnard

Gestion d'équipes
Suivi Qualité
développement des ventes (partenaires internes et externes)
Service après-vente

Secteur : Hôtels et restauration

Communication : interlocuteur quotidien avec le client externe (ELF-Antargaz), rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et ad hoc.
Aptitudes Pédagogiques : sélection et formation de 2 chefs d’équipe,
Projet – Outil informatique de suivi et répartition des productions - : proposition du projet, réalisation des ‘Specs’ de l’application et interface,
Leadership : Encadrement d’un plateau d’enquêteurs et chefs d’équipe,
Analyse et Suivi des compétences et productions sur l’ensemble du plateau.

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

Communication : Service , Relation Client, Echanges culturels –« Guests » et internes (présentation powerpoint en anglais),
Connaissances Informatiques : Excel, Access, powerpoint
Aptitudes Pédagogiques : Formation initiale et continue ,
Management : Mise à jour et amélioration des procédures,
Projet : Création et développement d’outils d’aide à la vente (Tableaux et Bases de données),
Vente & Conseil : Cosmétique, Parfumerie, Vins, Culturel,
Gestion Magasin : Encaissement, suivi stock, analyse des bilans.

Secteur : Tourisme

Communication : Service , Relation Client,
Connaissances Informatiques : Hardware, Sofware, Network,
Esprit d’analyse : Diagnostic et résolution de problèmes,
Aptitudes Pédagogiques : Transmission de savoir, passation de techniques.

Secteur : Services informatiques

Communication : Service , Relation Client,
Connaissances Informatiques : Hardware, Sofware, Network,
Aptitudes Pédagogiques : Transmission de savoir, passation de techniques,
Esprit d’analyse : Diagnostic et résolution de problèmes,
Projet 1 : Création d’un groupe de « Partage des connaissances »,
Projet 2 : Site Intranet – Création, Développement et Maintenance.

Secteur : Services informatiques

Communication : Service , Relation Client,
Aptitudes Pédagogiques : Formation initiale et continue,
Ressources Humaines :
o Recrutement,
o Planification (Superviseurs - 30 - Enquêteurs - 350 ),
Leadership : Encadrement d’un plateau d’enquêteurs,
Analyse et Suivi des études dans le temps.

Secteur : Etudes de marché

Communication : Relations avec partenaires, Présentation en amphithêatre,
Aptitudes Pédagogiques : Transmission de savoir, passation de techniques,
Esprit d’analyse : suivi et analyse des résultats,
Gestion : Contrôle et choix budgétaire,
Leadership : Encadrement d’une équipe sur un espace géographique étendu,
Conseil : conseil des nouveaux étudiants dans les choix de Sécurité Sociale et proposition d’assurancse.

Secteur : Assurance