Sara Elessawy

• Assister les conseillers dans la réalisation de pré-diagnostiques relatifs à la transmission ou au développement des entreprises ( Diagnostique stratégique ).
• Contribuer à la réalisation d’outils de travail sur le thème de la transmission et de la reprise d’entreprise.
• Réaliser les analyses financières, les pré-diagnostiques, et les synthèses des possibilités.
• Réaliser des plans d’affaires pour la reprise ou le développement d’entreprises.
• Participer aux actions de prospection en matière d’appui à la transmission et au développement ( Phoning, mailing ).

Secteur : Conseils et Services

• Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing et communication.
• Lancement de produit ( TEVU ) télévision sur IP
• Mise en place d’opérations de stimulation auprès de la force de vente.
• Elaboration de campagnes d’e-mailing et de marketing viral.
• Développement de partenariats ( Revendeurs, SSII )
• Participation aux salons professionnels de l’industrie

Secteur : Produits et services télécom - Internet

• Coordination des services clients, suivi des comptes clients, suivi des indicateurs service
Clients (contentieux..), audits de services clientes
• Études de suivi des produits (analyse de la satisfaction client)

Secteur : Produits et services télécom - Internet

• Suivi de l’étude « Les grandes compétiteurs d’Amadeus » : analyse des performance des concurrents et des potentiels sur chaque segment et sur chaque zone géographique dans une équipe de 5 personnes
• Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing et communication.
• Réalisation d’études de marché ponctuelles.
• Résultat : Lancement du produit Altea, était introduit à la marche de « low frills » le juillet 2005.

Secteur : Editeurs logiciels

• Gestion d’un portefeuille clients – 250 dossiers
• Traitement des commandes jusqu'à la livraison
• Contact clientèle téléphonique permanent (ajout, délai, disponibilité)
• Assurer le suivi des délégations de pouvoirs des sociétés gérées par le trading / shipping
• Participer à l’audit des procédures et s’assurer de leur application
• Service après-vente
• Participer au développement des outils de gestion

Secteur : Produits et services télécom - Internet

• Accueil des clients
• Renseignements téléphoniques
• Tourisme d’affaires (Organisation visites, réservation séjours hôtels et location de
voitures)
• Travaux administratifs (Classement, mailings, retouches photos, prises de rendez-
vous)

Secteur : Transport aérien