SANDRINE FERRIER

Le métier du conseil à l’emploi consiste à mobiliser les services adaptés à la situation des clients de l’Agence (information, conseil dans le domaine du recrutement, de la recherche d’emploi, du placement, accompagnement personnalisé des demandeurs d’emploi...) contribuant ainsi au placement des demandeurs d’emploi, à la satisfaction du besoin de recrutement.

Secteur : Conseils et Services

o Prise d’ordre
o Définition du poste et du profil requis
o Sourcing
o Entretien de recrutement
o Détachement en entreprise des intérimaires
o Contrôle de prise de poste
o Contrat de travail et contrats de services
o Suivi des relevés d'heures, des fins de missions, des effectifs
o Recouvrement, résolution des litiges.
o Suivi des clients récurrents et des prospects
o Fidélisation des intérimaires : CE, 1%, opérations cadeaux
o Encadrement des intérimaires

Secteur : Conseils et Services

* Développement Entreprises : portefeuille de 250 clients.
o Prospection, qualification de fichier, segmentation
o Analyse du besoin des clients
o Reconquête des anciens clients
o Fidélisation des entreprises
o Présentation de l’Offre de services Apec
o Prise de rendez-vous et gestion des agendas partagés
o Visites en entreprise avec les consultants
o Rédaction des annonces : Courrier Cadres, www.apec.fr
o Présélection et présentation des CV aux entreprises
o Participation à l’organisation des salons de recrutement : 4 salons/an (prospection, remise de prix), et de petits déjeuners professionnels thématiques.

Secteurs d’activités : BTP, tertiaire, industrie, association, distribution, informatique.

* Développement Cadres :
o Accueil et présentation de l’offre Apec aux nouveaux cadres
o Analyse de besoin et orientation vers les ateliers de recherche d’emploi ou de mobilité
o Animation d’ateliers d’information 2 fois/semaine : présentation de l’Apec, de ses ressources, de ses outils, se son organisation

Secteur : Conseils et Services

o Analyse de besoin et du produit adapté
o Remise de prix et délais
o Saisie et suivi des commandes
o Traitement des litiges prix et transports
o Optimisation des ventes par le biais d’opérations promotionnelles
o Constitution de dossiers litiges par groupe de clients pour les commerciaux (prix, délais de livraison, pénalités).

Secteur : Négoce - Commerce gros industriel

BTS en alternance Décoration éphémère/ Négoce

1ère année : Commerciale sédentaire
o Trouver la solution produit adaptée aux besoins clients
o Elaboration de devis, prise de commandes, règlement des litiges prix et transports
o Gestion des commandes de la filiale CTN Exhibitions (Pays de Galles)

2ème année : Assistante du contrôleur de gestion
* Audit qualité en interne :
o Préparation des inventaires
o Gestion des stocks par emplacement
o Mesure de la rentabilité du budget transport (arbitrage embauche/ sous-traitance du service en question)
o Etude de concurrence
o Elaboration d’outils d’aide à la vente

* Audit organisationnel :
o Détection des erreurs en interne et recommandations au contrôleur de gestion
o Proposition et mise en oeuvre des améliorations

Secteur : Négoce - Commerce gros industriel