Sandra FLEURY

Je travaille sur le progiciel de santé ANETO.

Plus particulièrement sur le module de GRC : Gestion Relation CLient.


J'assiste le client via :
- des présentations et des formations sur les fonctionnalités
- sur la conception du paramétrage
- formation utilisateurs finaux
- mise en place d'évolution

Secteur : Assurance

Le Groupe Apri est un groupe de protection sociale gérant les activités de Retraites, Prévoyance, Action Sociale, Epargne Salariale.

Ma fonction consiste à :

- assurer le suivi auprès de la Gestion Prévoyance (Incapacité, Invalidité, rentes éducation et rentes de conjoint, Décès):
* résolution des anomalies
* rédaction de demandes d'amélioration du système

- recetter l'application :
* validation des corrections des anomalies
* validation des mises en place de nouvelles fonctionnalités

- implémenter des nouveaux domaines :
* rédaction de cahiers des charges
* élaboration de plan de recettes
* information des utilisateurs (formation et cahier
utilisateur)

- présenter l'application auprès de nouveaux collaborateurs et personnes extérieures


J'ai appris les règles métiers liées à la Prévoyance et celles liées au décès.

Secteur : Assurance

Ionis est une institution de Retraite, Prévoyance et Action Sociale. Actuellement 10ème au rang des institutions de Prévoyance.

Fonction occupée : Chef de Projet Utilisateurs dans le service Organisation et Pilotage (MOA Frais soins de santé)

Participations à divers projets :
- Projet "GUG" = Guichet Unique Généralisé, nouvelle application simplifiant la gestion des appels de cotisations aux entreprises;

- Migration de SI de gestion métiers;

- Participation aux évolutions du système d’information Santé

Ce poste couvrait les différentes actions d'une maîtrise d'ouvrage : rédaction de demandes d'évolution, mise en place de plan de tests, formation des utilisateurs.


Les diverses missions réalisées dans cette entreprise m'ont permis de participer à des projets informatiques d'implémentation, de migration et de management.
J'ai aussi appris les règles métiers liés aux frais de soins de santé.

Secteur : Assurance

Le Saint Andrews Bay Hotel est un établissement 5 étoiles possédant deux terrains de Golf, situé à Saint Andrews en Ecosse dans la région du Fife et du golf.

L'hotel vise deux types de clientèles : les particuliers et les entreprises.

Au sein du service banquets, la clientèle était principalement B to B.

Les banquets pouvaient réunir une dizaine de personnes (pour des réunions privées ou des fêtes d'anniversaire) à 500 personnes (pour l'élection des meilleurs employés de l'année).

Ma fonction consistait à :

- assurer un bon service auprès des invités : repas, boissons, ou tout autre demande.

- participer à la mise en place des salles pour des banquets ou des conférences.

- superviser 5 à 10 personnes pour faire le service selon les événements.

- aider ponctuellement d'autres services (restaurant, bar, service d'étage : ménage et remplissage des mini-bars).


J'ai particulièrement aimé cette expérience car :

- elle m'a permis d'améliorer mon anglais dans un contexte international. L'hôtel appartient à un groupe américain. Je travaillais avec des collaborateurs de différentes nationalités (Américains, Anglais, Chinois, Malaisiens, Espagnol, Portugais, Allemands...)

- j'y ai découvert l'univers de l'hôtellerie et les principales problèmatique du secteur.

Secteur : Hôtels et restauration