Saad BERRADA

Missions de conseil au sein d'une grande banque française :

1°/ Mise en place d’une nouvelle stratégie e-business : un nouveau site web pour faire d’Internet un canal à part entière de communication, de distribution et de vente :
- Diagnostic et préconisation organisationnels
- Etude des workflow et re-engineering des processus
- Orchestration de la communication interne et externe
- Préparation d’outils pour la conduite du changement
- Présentations aux directions générales

2°/ Optimisation du poste de travail commercial avec des fonctionnalités enrichies pour une meilleure connaissance et relation client :
- Cartographie des fonctionnalités du poste de travail commercial
- Mise en place de la segmentation clients professionnels & des processus associés
- Mise à niveau du poste de travail clients professionnels
- Mise en place d’un outil de suivi du recyclage de la succession & des processus associés
- Réalisation des supports de formation et de mise en marché
- Animation des sessions d’appropriation des nouvelles fonctionnalités (Directeurs Marketing, Marchés, etc.)

3°/ Accompagnement de la stratégie Marketing multi-canal : un outil de marketing relationnel intégré au poste de travail commercial et aux autres canaux :
- Pilotage de la recette fonctionnelle
- Réalisation des supports de formation
- Animation des sessions d’appropriation

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

Au sein d'un groupe d'assurance majeur de la place :

Mise en place d’outil de gestion des prestations santé : des évolutions fonctionnelles pour être en conformité avec les textes réglementaires :
- Préparation stratégique de la recette fonctionnelle (planification, ressources, cahier de recette)
- Pilotage de la recette fonctionnelle (supervision des tests et reporting)

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

Mise en norme de la chaine logistique industrielle : un dispositif de traçabilité en temps réel des colis industriels :
- Validation fonctionnelle des outils et des matériels
- Suivi du déploiement sur les sites Air France
- Réalisation des supports de formation et de mise en marché
- Formation et accompagnement des utilisateurs

Secteur : Transports