Roxane Garde

Projet : Support Fonctionnel / Helpdesk niveau 2
- Assurer l'enregistrement de toutes les demandes et faire une analyse a posteriori des demandes
- Informer les Key Users et le Centre de Compétence SAP sur les évolutions des demandes et les points faibles identifiés dans les différents services
- Périmètre : Tous les sites Europe (750 utilisateurs) / Brésil / Hong Kong / USA
- Envir. Techn. : SAP ECC5 – Modules : SD, QM, MM, EHS, PP, PM et FI-CO

Secteur : Informatique - Télécommunications

Projet ERP SAP : SD et MM
Assistance aux directions opérationnelles du pôle transport d'un groupe reconnu dans les phases préparatoires au démarrage de la solution informatique basée sur SAP (reprise de données, analyse d'écarts fonctionnels, formation au nouvel outil).
Gestion opérationnelle
Conduite de changement avec les utilisateurs (assistance au démarrage)
Prise en charge de projets fonctionnels

Secteur : Services informatiques

. Gestion et traitement des factures et des commandes informatiques
Au sein du service de Soins à Domicile :
. Gestion des frais de déplacement des infirmières et auxiliaires de soins
. Audit du logiciel de gestion de soins à domicile

Secteur : Administration et ministères

TWINGROUP, SSII, Mise en place d’un projet CRM et conseil fonctionnel ERP, 6 mois, Lyon
• Etude de l’existant et définition des besoins, choix et mise en place d’une solution XCom llexell
• Elaboration de livres blancs sur la gestion des connaissances
• Formation sur l’ERP, Movex, Module Sales & Distribution (AS/400)

Secteur : Services informatiques

FIMM, SSII, Conseil stratégique, 4 mois, Vienne
• Etude du marché du Conseil en Internet et en Sécurité Informatique (méthode SWOT)
• Préconisations

Secteur : Services informatiques