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DURANT MES DIX ANNEES D'EXPERIENCE J'AI MANIE ECOUTE ET CONSEIL PASSANT DE CHARGE DE CLIENTELE AU POSTE DE CHARGE DE RELATIONS A DIRECTEUR D'AGENCE , APPELE EXPLOITANT BANCAIRE OU CONSEILLER COMMERCIAL JE M'IDENTIFIAIT TOUJOURS A CE DERNIER.
SI LE ROLE D'UN COMMERCIAL CONSISTE A VENDRE DES PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS JE CONSIDERE QUE MA MISSION CONSISTE A CONSEILLER MA CLIENTELE SUR SES CHOIX ET LUI PROPOSER LES PRODUITS QUI LUI CONVIENNENT.
MA DEVISE A LA BANQUE: UN CONSEILLER DE CLIENTELE PARTICULIER ET PROFESSIONNEL DOIT SE COMPORTER TOUJOURS EN PROFESSIONNEL ET CONSEILLER TOUT CLIENT EN PARTICULIER.
MON OBJECTIF: PAS DE DISCUSSION SANS INTERETS CA FACHE LES BANQUIERS.
Rougui Hicham
Directeur d'agence, ATTIJARIWAFABANK
salé, Morocco
Rougui Hicham |
Depuis 2008 : ATTIJARIWAFABANK |
Directeur d'agence
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VEILLER A LA QUALITE DE SERVICE,LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE ET A LA SAUVEGARDE DU FONDS DE COMMERCE. METTRE EN ŒUVRE LE PLAN D'ACTION COMMERCIAL DE L'ENTITE. SUIVRE ET PARTICIPER A LA REALISATION DES OBJECTIFS ASSIGNES ANIMER ET COACHER L'EQUIPE COMMERCIALE, CONTRIBUER A L'AUGMENTATION QUALITATIVE ET QUANTITATIVE DES COMPTES A TRAVERS UNE DEMARCHE DE PROSPECTION CIBLEE. SENSIBILISER LA FORCE DE VENTE A LA BONNE ADEQUATION DES CONSEILS ET DES PROPOSITIONS COMMERCIALES AUX ATTENTES DES CLIENTS TENIR DES REUNIONS D'INFORMATION ET DE BRIEFING AVEC LES COLLABORATEURS ASSURER LA RESPONSABILITE DES RISQUES PAR LE SUIVI DES CONCOURS ET ENGAGEMENTS MIS EN PLACE ET PAR LE RESPECT DE LA DEONTOLOGIE , | |
Secteur : Banque |
Depuis 2006 : ATTIJARIWAFA BANK |
CHARGE DE RELATION-DIRECTEUR ADJOINT-
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RÉALISATION DES OBJECTIFS ANNUELS ET CHALLENGES ASSIGNES APPLICATION DE LA STRATÉGIE ET ORIENTATIONS INTERNES. GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE CLIENTÈLE MOYEN ET HAUT DE GAMME CONSEIL JUDICIEUX A TRAVERS DES ENTRETIENS COMMERCIAUX EFFICACES INTÉRIMS DU DIRECTEUR D'AGENCE OUVERTURE DE COMPTES PARTICULIERS, PROFESSIONNELS, AUX PERSONNES PHYSIQUES ET MORALES. GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT PROMOTION DES CRÉDITS A LA CONSOMMATION, IMMOBILIERS, LEASING, ET TOUS TYPE DE CRÉDITS DESTINES AUX PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS PROMOTION DE L'ÉPARGNE, CLASSIQUE, DES PRODUITS DE BANC ASSURANCE ET PRODUITS DES MARCHES FINANCIERS. GESTION DU RISQUE ET RECOUVREMENT ÉTABLISSEMENT DES STATISTIQUES ET REPORTING PÉRIODIQUES PROSPECTION, ZONING, PARTICIPATION AUX FORUMS ET ANIMATION | |
Secteur : Banque |
Depuis 1998 : ATTIJARIWAFA BANK |
chargé de clientèle
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GESTION, SUIVI, RENTABILISATION ET FIDELISATION D'UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS ENTRETIENS COMMERCIAUX QUOTIDIENS PLANIFIES CONSEIL, PROMOTION DES PRODUITS BANCAIRES GESTION DES RECLAMATIONS ET DU RISQUE | |
Secteur : Banque |
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