RONAN CORRE

Mise en place des règles de gouvernance corporate des Data, définition des reportings appropriés Sales & Marketing. Interface entre la maison-mère, la filiale française et les autres filiales (Europe, Canada). Gestion d’un budget de 2 M€ et pilotage d’une équipe de 3 Managers et 15 consultants prestataires. Reporting au DSI France et au Responsable Data Management mondial

Secteur : Editeurs logiciels

Gestion du budget CRM et pilotage d’une équipe de 9 ressources. Reporting au Directeur du marketing et de la communication.

- Définition de la stratégie de Marketing Relationnel (on et offline) et rationalisation de sa mise en œuvre au sein de la filiale (coordination agences marketing opérationnelles : Wunderman et MRM)
- Pilotage des activités de Marketing Direct / Contrôle des bonnes pratiques MD / Fondamentaux de CRM / suivi de campagnes marketing
- Formations internes des utilisateurs aux outils et Process de gestion de campagnes marketing
- Privacy Lead France / responsable de la gestion personnelle des données Clients & Partenaires au regard des lois informatiques & libertés
- Développement de l’infrastructure et des services liés à l’exploitation des bases de données marketing au sein de la filiale


Identification Clients :
- Data internes : Mise en place infrastructure Clients/partenaires (niveaux Organisations et Individus) à partir de 70 sources (Off et online) permettant l’exploitation des données à des fins de ciblages marketing
- Data externes : acquisitions, enrichissements externes auprès de brokers spécialisés

Différentiation Clients :
- Mise en place des activités de pilotage et d’analyse des données (datamining : modèles prédictifs) permettant d’optimiser les démarches marketing et vente de la filiale

- Interactions clients :
Production de près de 600 ciblages, études / an
-Garant de la gestion de la pression commerciale

- Outils CRM : Chef de projet adoption de la plate-forme marketing globale

- Adoption de l’outil de gestion automatisé de campagnes marketing (e-piphany),
- Déploiement solution Reporting Marketing Global

Secteur : High Tech

- Gestion de Projets CRM (études préalables, choix d'outils CRM, déploiement de progiciels, mutualisation de bases de données marketing, construction d'indicateurs de pilotage...)
- Missions de Datamining : Segmentation de clientèle, analyse d'associations de produits

Secteur : Conseils et Services

- Participation au lancement du site web : guilbertdirect.com
- Gestion de la base de données marketing client

Secteur : e-commerce et VPC

Siège régional du groupe Startec Global Communications
Opérateur de télécommunications spécialiste des communautés ethniques (200 000 clients)

- Gestion de la Base de Données Clients Europe (segmentation, ciblages et reporting marketing),
- Recrutement Clients (marketing direct, presse, radio)
- Fidélisation Clients (mise en place campagnes de parrainage, « churn », suivi cycle de vie clients)

Secteur : Opérateur de télécommunications

Secteur : Audiovisuel