Romain SINGERY

Au sein d'un pôle Help-Desk comprenant 3 comptes clients. Supervision d’une équipe de 8 techniciens mutualisés, gestion de la relation clientèle et suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Secteur : Services informatiques

Pour le support utilisateur du Conseil Régional d’Ile-De-France. Rôle de niveau 2 pour les techniciens assurant l’assistance bureautique et système des fonctionnaires et élus du CRIDF.

Secteur : Services informatiques

Dans un premier temps sur l’assistance technique des clients ADSL Télé2 puis participation à la mise en place et au démarrage du support Help-Desk pour le CRIDF.

Secteur : Services informatiques

- Gestion, mise en place et maintenance du parc informatique (Serveurs win2000, AS400, RS6000, postes de travail : win9x, 2000 et XP).

- Administration réseau (sous TCP/IP + configurations hard et soft), gestion téléphonie (PABX Alcatel).

- Assistance utilisateurs, développement, installation et paramétrage clients SAP.

Secteur : Produits frais

Logiciel de gestion des interventions sur sites + Logiciel de gestion du parc véhicule de chaque agence.

Secteur : Dépollution - traitement des déchets

- Opérateur en informatique au Centre Opérationnel de la Gendarmerie du Cher (Bourges).
- Assistance utilisateurs, maintenance et développement, saisie et création de bases de données avec les logiciels de la Gendarmerie.
- Aide régulateur téléphonique : sélection des appels de nuit et redirection vers les unités concernées.

Secteur : Services publics - Administrations